logotype-ving

Er du ikke fornøyd med reisen?

Har du kommet hjem fra ferie og føler at ikke alt levde opp til forventningene? Her finner du informasjon om hvordan du kan reklamere på reisen.

Befinner du deg fortsatt på reisemålet?

Vi vil gjerne ordne opp i problemene dine mens du fortsatt er på ferie, slik at den blir akkurat slik du ønsker. Kontakt oss derfor omgående om du fortsatt befinner deg på stedet.

Skadet eller forsinket bagasje

Skadet eller forsinket bagasje

Er bagasjen din forsinket eller skadet? Da er det flyselskapet du skal kontakte. Finn ditt flyselskap.

Sykdom, skade eller tyveri

Har du vært syk, blitt skadet eller vært utsatt for tyveri? Da kan du kontakte ditt eget forsikringsselskap. Om du kjøpte en reiseforsikring i forbindelse med reisen, skal du fylle ut denne skademeldingen og sende
den til Gouda.

Leiebil

Ønsker du å reklamere på noe vedrørende leiebilen din, f.eks. ekstrabeløp som har blitt trukket etter hjemkomst og du har leid bilen hos AVIS, kan du enkelt gå inn på AVIS hjemmeside hvor du finner en kopi av fakturaen og kan se hva beløpet gjelder.
Har du andre spørsmål om leiebiler, eller har leid en bil hos SIXT kan du bruke vårt reklamasjonsskjema.

Handler reklamasjonen din om noe annet på reisen?

Om reklamasjonen din handler om noe annet enn det som er nevnt ovenfor, kan du sende den rett til oss. Om du søker om kompensasjon etter hjemkomst, er det viktig at du har tatt kontakt med oss direkte på reisemålet, slik at vi har hatt muligheten til å hjelpe deg på stedet.

For at vi skal kunne følge opp henvendelsen din må vi ha mottatt reklamasjonen senest fire uker etter hjemkomst.

Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på 23 15 58 88 (mandag – fredag kl. 10–12).

Til reklamasjonsskjema

Ving bruker informasjonskapsler (cookies)

For at du skal få en bedre og mer personlig brukeropplevelse benytter vi informasjonskapsler på ving.no. Det gjør at vi kan tilpasse relevant innhold til deg på nettsiden, i sosiale medier o.l., samt analysere brukermønstre. Informasjon om hvordan du bruker ving.no deles med samarbeidspartnere. Under kan du se de ulike informasjonskapslene og velge grad av tilpasning. Du kan endre innstillingene når som helst. Les mer på retningslinjer for informasjonskapsler.
Nødvendige informasjonskapsler hjelper til med å gjøre nettsiden brukbar, gjennom å aktivere grunnleggende funksjoner som sidenavigasjon og tilgang til sikre områder av nettsiden. Nettsiden vil ikke fungere optimalt uten disse informasjonskapslene.
Funksjonelle informasjonskapsler gjør det mulig å lagre informasjon om hvordan nettsiden ser ut eller oppfører seg, som f.eks. språket du velger og regionen du befinner deg i. Dette er nødvendig for at nettsiden skal fungere optimalt.
Statiske informasjonskapsler hjelper oss med å forstå hvordan den besøkende interagerer med nettsiden. Det skjer ved innsamling av data. Vi samler inn informasjon om hvordan du interagerer med nettsiden, hvor ofte du besøker den og hvilke sider du får opp. Dette gjør vi for å optimere design og brukervennlighet, samt styrke effektiviteten til nettsiden. Vi bruker også informasjonen til å gi deg personlig innhold og forberede markedsundersøkelser.
Markedsførings-informasjonskapsler brukes til å spore brukernes aktivitet på nettsiden. Det er for at vi og samarbeidspartnere skal ha mulighet til å vise innhold som er relevant for den besøkende. Vi samler informasjon om dine interesser, hvilke sider og annonser du klikker på og hvilke produkter eller tjenester du viser interesse for, eller kjøper (såkalt “profilering”). For å kunne vise målrettede annonser og annen målrettet markedsføring, deler vi informasjonen med virksomheter vi samarbeider med.