Søk på ving.no
Bagasjeregler, barn på reisen, flyklasser, innsjekking og spesielle behov. Her finner du nyttig info om flyreisen.
Dessverre opplever alle flyselskap forsinkelser innimellom. I disse tilfellene gjør vi og flyselskapet alt vi kan for å dempe effektene. Du kan imidlertid ikke forvente å få kompensasjon for tapt forbindelse, drosjereiser på vei hjem eller for overnatting på hotell, og heller ikke for telefonkostnader. For å unngå ekstrakostnader dersom flytidene endres eller dersom det oppstår forsinkelser, anbefaler vi at du bestiller en tilslutningsbillett som kan ombookes eller tegner Goudas forsikring som i noen tilfeller gir kompensasjon. Ettersom det kan oppstå forsinkelser, oppfordrer vi deg til å ha god margin dersom du har bestilte forbindelser.
Du kan laste ned et forsinkelsessertifikat fra Sunclass Airlines her.
Hvis du planlegger å fortsette reisen med et tilslutningsfly, tog eller lignende som du bestiller selv, bør du ha en tidsmargin på minst 4 timer ved avreise og etter hjemreise.
Innsjekking på flyplassen begynner 2 timer før flyavgang. Det er viktig å være ute i god tid, men innsjekking stenger generelt 1 – 1,5 time før flyavgang, se informasjon om dette i reisedokumentene dine. Ombordstigning begynner vanligvis 45-60 minutter før flyet tar av. Reisedokumentene må fremvises ved innsjekking. For Vings rutefly til USA anbefales det at du er på flyplassen minst 3 timer før avgang på grunn av sikkerhetskontroller og passasjerinformasjonen som flyselskapene oppdaterer amerikanske myndigheter med.
Hvis du skal fly med Sunclass Airlines, Tuifly Nordic eller Novair kan du sjekke inn på innsjekkingsautomater i avgangshallen. Alle reisende må selv være til stede for å sjekke inn sin bagasje. Hvis du reiser fra Oslo og bruker flytoget til Gardermoen, kan du sjekke inn på toget ved hjelp av automatene om bord.
Avreise samme dag (ettermiddag og kveldsflygninger): Fra kl. 11.00
Avreise neste dag (morgenflygninger): Fra kl. 18.00 dagen før.
Vær oppmerksom på at du ikke får levert inn bagasje før 2 timer før avgang selv om du sjekker inn dagen før. Alle som sender bagasje må vise pass. Alle reisende må da selv være til stede for å sjekke inn sin bagasje.
Reglene for bagasje avhenger av hvilket flyselskap du skal fly med.
Skulle noe av den innsjekkede bagasjen være skadet eller bli borte, må du melde fra umiddelbart etter landing. Merk at en spesiell melding, P.I.R. (Property Irregularity Report) må skrives allerede på flyplassen for at flyselskapet skal behandle eventuelle erstatningskrav. Hvis skaden ikke oppdages på flyplassen, godtar noen flyselskaper rapporten innen 7 dager etter at skaden oppsto.
Ved tildeling av seter prøver flyselskapene å holde grupper som reiser på samme bestilling sammen. Vi anbefaler at du forhåndsbestiller seter om bord. Vi kan ikke garantere at alle reisende på samme billett får sitte sammen, men dere får sitte i nærheten av hverandre. Barn under 12 år blir alltid plassert sammen med en voksen i reisefølget hos Sunclass Airlines .
Noen flyselskaper tilbyr kjøp av et spesialsete, og med et slikt kjøp er det kjøpte setet garantert.
Reiser du med barn? Vi har lang erfaring med å skreddersy ferier som passer like godt for barn som voksne. Uansett om du planlegger er langferie eller helgetur med barna, så er trikset for å få en vellykket tur å planlegge godt.
Dersom flyselskapet aksepterer kjæledyr om bord skjer transporten vanligvis i flyets lasterom. Flyselskapets godkjennelse av slik transport må søkes ved bestilling av reisen. Kontakt oss for nærmere informasjon. Kjæledyr tillates ikke på våre hotell eller på transferbussene.
Sunclass Airlines har alltid med et medikament (Marziné) mot flysyke på sine flyreiser.
Hvis du lider av flyskrekk, er du velkommen til å kontakte Sunclass Airlines Safety-avdeling før avreisen På telefon +45 32 47 76 16 mandag–fredag mellom kl. 8–16.
Sunclass Airlines anbefaler at du informerer vårt kabinpersonale når du går ombord. Alle våre besetningsmedlemmer er opplært til å hjelpe passasjerer som har flyskrekk. Det er også en god idé å ta med spennende spill, bøker eller noe annet som kan avlede oppmerksomheten.
Jetlag kan forekomme etter flyreiser hvor man krysser flere tidssoner. Det finnes ingen egentlige eller entydige behandlingsmuligheter for jetlag. For å forebygge jetlag kan du begynne å omstille døgnrytmen din til den lokale tiden på destinasjonsstedet allerede før du reiser. Gå 1½ time tidligere i seng noen netter før en flyreise østover, og tilsvarende senere før en flyreise vestover. Ved ganske korte opphold kan det anbefales å følge din normale døgnrytme på destinasjonsstedet.
Ifølge internasjonale luftfartsbestemmelser skal flyets kaptein avvise berusede passasjerer som kan være en fare for sikkerheten om bord. Passasjerer som er avvist på dette grunnlag vil ikke ha krav på refusjon av ubenyttede deler av reisen eller dekning av utgifter til hjemreise etc.
Alle Sunclass Airlines-fly er røykfrie.
Gravide må fra uke 28 kunne fremvise legeerklæring om flytillatelse på engelsk ved innsjekking på utreisen og hjemreisen. Fra 4 uker før forventet nedkomst, tillates ikke flyvning. Manglende flytillatelse kan medføre at man avvises på flyvningen. For gravide som skal reise på cruise, er grensen 23 uker.
Reisende med spesielle behov, og som trenger assistanse på flyplassen, kan bestille dette gjennom oss. Den reisende må likevel være i stand til å ta vare på seg selv og sin bagasje, eller reise sammen med noen som kan yte nødvendig assistanse under reisen og i en eventuell nødsituasjon. Visse typer smittsomme sykdommer som f.eks vannkopper, kan medføre flyforbud.
Reisende med spesielle behov må opplyse om dette ved bestilling. Ved bestilling senere enn 40 dager før avreise må Ving ha beskjed umiddelbart og ikke senere enn 10 dager før avreise. Flytransport av rullestol må av plasshensyn avtales spesielt.
