Kontakt oss på reisemålet

Du kan når som helst ta kontakt med oss i løpet av reisen om du har spørsmål eller trenger hjelp.

Hvor finner jeg kontaktopplysningene?

Charterreise

Du finner både telefonnummer og e-postadresser på billetten din og i vår Ving-app. Når du ankommer reisemålet ditt får du i tillegg en automatisk sms fra oss med nummeret til vår servicetelefon, som du kan ringe til hele døgnet.

Reiser med rutefly

Hvis du befinner deg på et reisemål hvor vi ikke har personale, tar du først kontakt med resepsjonen, flyselskapet eller en annen underleverandør for å få hjelp. Hvis du ikke får tilfredsstillende hjelp, ber vi om at du tar kontakt med oss i Ving. Telefonnummer til både oss og våre underleverandører finner du på billetten din.

Er det noe du ikke er fornøyd med?

Om ferien ikke svarer til forventningene, eller du har mistet noe, skal du umiddelbart ta kontakt med vårt personale på reisemålet. Ønsker du kompensasjon etter hjemkomst er det nemlig nødvendig at vi hadde muligheten til å hjelpe deg på stedet.

Du glemmer vel ikke appen vår på reisen?

I appen vår finner du alt du trenger både før og under reisen. Du kan blant annet:

  • Se billetten din, og betale reisen
  • Bestille måltider, leiebil, utflukter m.m.
  • Se informasjon om vær, utflukter og reisemål

I appen vår finner du alt du trenger både før og under reisen.