For cruise gjelder i tillegg til Vings reisevilkår også rederiets egne vilkår. For mer informasjon, se avsnittet Reisevilkår nedenfor samt rederiets egen nettside.

https://www.ving.no/pakkereiser-reisevilkar

Transport ordnes på egen hånd.

Hotellserviceavgift, eller tips som det noen ganger kalles, er alltid inkludert i prisen hos MSC Cruises og går til restaurant- og lugarpersonalet. Et servicetillegg på 15 % legges til enkelte kjøp om bord (for eksempel drikke, hudpleie osv.).

Til sjøs skjer tilkoblingen til internett via satellitt, noe som kan bli kostbart hvis mobilen kobler seg til automatisk. Sørg derfor for å slå av dataroaming og mobildata for å unngå høye mobilkostnader. Et rimeligere alternativ er å koble seg til skipets WiFi – det finnes ulike pakker å velge mellom. Du kan forhåndsbestille dette via rederiets egen nettside eller kjøpe det direkte om bord. Gjester som bor i MSC Yacht Club har noe WiFi inkludert i cruiseprisen.

For å få mest mulig ut av cruiset ditt anbefaler vi at du deltar på noen utflukter. MSC Cruises arrangerer en rekke ulike utflukter som kan forhåndsbestilles på deres nettside senest 2 dager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord, avhengig av tilgjengelighet. Merk at tider og programmer kan endres, og at utflukter kan bli avlyst dersom det er for få påmeldte.

Bestill utfluktene dine ved å opprette en konto med bestillingsnummeret ditt fra MSC Cruises. Det gjør du på følgende side:
https://www.msccruises.no/min-cruise/tilpass-bestilling

Enkelte områder og fasiliteter om bord kan ha aldersgrense.

Hvordan sjekker jeg ut fra skipet?
Kvelden før cruiset avsluttes får du beskjed om tidspunkt for avstigning, enten i form av et brev eller i appen MSC For Me. Du vil også få utdelt nye bagasjelapper på lugaren, merket med et spesifikt nummer eller en farge. Skriv tydelig navn og adresse på disse.Pakk koffertene og sett dem utenfor lugaren med de nye bagasjelappene innen det tidspunktet du får oppgitt. Ømfintlige, viktige og verdifulle eiendeler samt medisiner og reisedokumenter må pakkes i håndbagasjen – sammen med det du trenger etter at bagasjen er levert. Du får oppgitt et klokkeslett og sted der du skal møte opp for avstigning. Bagasjen din henter du deretter i terminalen eller på kaien.

Når kan jeg gå om bord?
Innsjekkingstiden finner du på cruisetbilletten din. Dersom du ankommer før det tidspunktet som står på billetten, kan du måtte vente utenfor terminalen for å unngå trengsel. Når innsjekkingen er fullført, kan det oppstå noe ventetid før ombordstigningen begynner. Har du tidlig innsjekking, er det mulig at lugaren din ikke er klar når du går om bord. I så fall kan du benytte skipets fasiliteter mens du venter.

Kan jeg bli nektet å gå om bord?
Skipets ledelse har rett til å avgjøre om noen skal nektes å gå om bord. Dette kan skje i de tilfellene da det er fare for din egen og/eller andres sikkerhet. Årsaker kan være sykdommer med høy smitterisiko, uanstendig oppførsel, at reisedokument mangler eller andre ting som gjør at det ikke tillates at man reiser. Utover dette har skipet regler for hvordan man skal forholde seg til andre gjester om bord, samt hvordan man skal ivareta både sikkerhetsmessige og helsemessige forskrifter. Hvis noen bryter disse reglene kan skipets ledelse be den reisende og respektive reiseselskap om å snarest forlate skipet i neste havn. Man er selv ansvarlig for de ekstra kostnadene som dette kan medføre. Du kan lese mer informasjon i MSC Cruises reisevilkår på www.msccruises.no

Hvordan betaler jeg for kjøp om bord?
Valutaen om bord er euro for cruise i Europa, De forente arabiske emirater og Antillene, og amerikanske dollar for cruise som har avreise fra USA. Alle skip har et kontantløst system, og du betaler alt via lugar-/nøkkelkortet ditt, som kobles til et kreditt- eller debetkort (Visa, Mastercard og American Express godtas). I appen MSC For Me kan du følge med på hva du har kjøpt og laste ned en oversikt før du forlater skipet (etter at du har gått i land, er det ikke lenger mulig å hente ut oversikten). Merk at skipene benytter en egen valutakurs, som kan avvike noe fra den banken din opererer med.

Dersom du ønsker å betale med kontanter, må du legge inn et depositum (ca. 250 EUR/USD for et 7-netters cruise). Du kan når som helst fylle på depositumet – når det er brukt opp, kan du ikke lenger bruke nøkkelkortet til betaling. Har du penger til gode når cruiset er over, kan du hente dem i resepsjonen før du går av (gjerne allerede kvelden før).

Reservert beløp
Det er vanlig at det reserveres et beløp på betalingskortet som er knyttet til kontoen din om bord – altså kortet du bruker til alle kjøp i løpet av cruiset. Disse reservasjonene gjøres for å kontrollere at kortet er gyldig og at det er dekning for sluttsummen. Det er kortselskapet ditt som må frigjøre det reserverte beløpet, og dette kan ta mellom 7 og 14 virkedager. Rederiet har ingen mulighet til å påvirke denne prosessen. Når kortselskapet har frigitt beløpet, får du tilgang til pengene igjen.

Helpensjon betyr at frokost, lunsj og middag er inkludert i prisen. Det finnes flere ulike spisesteder om bord som er inkludert i helpensjonen – utvalgte buffé- og à la carte-restauranter. Åpningstidene finner du i dagsprogrammet om bord.

Hvor og når kan jeg spise om bord?
Flere restauranter er inkludert i prisen, og matservering er tilgjengelig stort sett hele døgnet (med unntak av noen timer om natten). Når du sjekker inn, oppgir du om du ønsker tidlig eller sen bordsetning til middag. Hvis dere er flere som reiser sammen og har hver deres lugar, bør dere registrere dette under «Travel With» for å bli plassert sammen i restauranten. Nøyaktige tidspunkter får du oppgitt om bord, men disse er kun ønskede tider og kan ikke garanteres.

Frokost og lunsj serveres som regel med åpen bordsetning, så det er bare å møte opp i restauranten innenfor åpningstidene. Store deler av dagen er bufférestauranten tilgjengelig. På enkelte skip finnes det også spesialrestauranter som kan forhåndsbestilles mot et tillegg – enten før avreise eller direkte om bord.
Dersom du har behov for spesialkost eller har matallergier, må du oppgi dette ved bestilling eller senest 30 dager før avreise. MSC Cruises gjør sitt beste for å imøtekomme dine behov, men det finnes begrensninger for hva som kan tilbys.

Drikkepakker
I cruisets grunnpris er enkel drikke inkludert til frokost i hovedrestauranten samt drikkestasjoner i bufférestauranten. I tillegg tilbyr MSC Cruises ulike typer drikkepakker mot et pristillegg. Den mest populære pakken heter «Easy Drink Package» og inkluderer husets vin, musserende vin, fatøl, et utvalg av drinker, brus, flaskevann og spesialkaffe – tilgjengelig i et bredt utvalg barer og restauranter.
Du kan også oppgradere til «Easy Plus» eller «Premium Extra», som gir et enda større utvalg drikke. Drikkepakker som inkluderer alkohol, er begrenset til maks 15 alkoholholdige enheter p.r dag. Det finnes også alkoholfrie drikkepakker for både barn og voksne.
Du kan enkelt legge til ønsket drikkepakke før avreise ved å logge inn på bestillingen din på rederiets nettside – dette kan gjøres frem til 72 timer før avreise. Drikkepakker kan også kjøpes om bord (med unntak av cruise fra USA, hvor kun «Premium Extra» er tilgjengelig om bord). Det lønner seg økonomisk å bestille drikkepakken før avreise fremfor å kjøpe den om bord.
Alle som reiser sammen og ønsker å sitte ved samme bord i restauranten, må ha samme drikkepakke.

Myndighetene krever at du registrerer personopplysningene dine når du skal på cruise med MSC Cruises. Ved å sjekke inn online får myndighetene informasjonen de trenger, og ombordstigningen blir enklere. Online innsjekking åpner 30 dager før avreise og stenger 24 timer før skipets avgangstid. Du får ikke utstedt cruisetbillett før du har gjennomført online innsjekk, så sørg for å gjøre det så snart som mulig når innsjekkingen åpner.

Dette må du ha klart når du sjekker inn online:
- Cruiseinformasjon (rederiets bestillingsnummer, navn på skipet, avreisedato)
- Navn og passopplysninger for alle i reisefølget (bruk nøyaktig samme skrivemåte og navn som i bestillingen din)
- Kontaktperson hjemme (ved nødsituasjoner)
- Alle i bestillingen bør også ta et sikkerhetsbilde ved innsjekk for en så smidig ombordstigning som mulig. Det enkleste er å sjekke inn via mobil eller nettbrett med kamera. Bilde kan også tas i havnen, men det kan føre til forsinkelser
- Kredittkort kan registreres for kjøp om bord, men det kan også gjøres direkte på skipet
- Hvis dere er flere som reiser sammen, legg til «Travel With» under online innsjekk, slik at skipet vet at dere reiser sammen. De prøver da å plassere dere ved samme bord i restauranten

Gå inn på følgende lenke og følg instruksjonene:
https://www.msccruises.no/min-cruise/innsjekk

Dette må du ha med deg når du kommer til havnen:
- Pass (må være gyldig i minst seks måneder etter avsluttet cruise)
- Cruisetbillett
- E-dokumenter etter gjennomført online innsjekk hos MSC Cruises
- Bagasjelapper som festes på koffertene før de leveres til personalet i havnen for transport til lugaren (ekstra bagasjelapper er tilgjengelig i havnen ved behov). Husk at det kan ta noen timer før bagasjen blir levert til lugaren, så ha med det du trenger i løpet av dagen i håndbagasjen
- Kreditt- eller debetkort (det er også mulig å deponere kontanter om bord hvis du ikke har kort)

Hvordan sjekker jeg inn på skipet?
Ta med deg billetten og boardingkortet med QR-kode, samt ID. Når du ankommer cruisehavnen, går du til innsjekk hvor reisedokumentene og ID-en din blir kontrollert og godkjent. Når du kommer til lugaren, henger nøkkelen i en konvolutt på dørhåndtaket. Hvis du ikke har registrert kreditt-/debetkortet ditt ved online innsjekk, kan du gjøre det i egne automater om bord. Kortet kan brukes til kjøp med en gang, men må registreres i løpet av ombordstigningsdagen. Merk at også barnas kort er åpne for kjøp. Hvis du vil sette en grense for hvor mye barna kan bruke, kan du gjøre det i skipets resepsjon ved å lade kortet med et bestemt beløp. Når beløpet er brukt opp, må det lades på nytt før det kan brukes igjen. Du kan også legge inn et kontantdepositum hvis du ikke har eller ønsker å registrere et kreditt-/debetkort.

Hvilke fasiliteter finnes for barnefamilier?
På MSC Cruises er det barneklubber for alle aldre med gratis aktiviteter i regi av mannskapet. For enkelte aktiviteter kan det påløpe en ekstra kostnad.

Noen områder om bord har aldersbegrensninger – kontakt personalet om bord for nærmere informasjon. Barn under 1 år har ikke lov til å være med på cruise som varer lenger enn 10 netter. På cruise opptil 10 netter er det ingen nedre aldersgrense.

Hvilke regler gjelder for barn som reiser uten foreldre eller foresatte?
Barn under 18 år (eller 21 år på cruise med avreise fra Nord-Amerika) som reiser med en forelder med et annet etternavn i passet, må kunne fremvise fødselsattest som dokumenterer slektskapet. Voksne som reiser med barn under 18 år som de ikke er foreldre til, må ha med barnets pass (og eventuelt visum), en signert erklæring fra barnets foreldre med tillatelse til å reise med den voksne, en kopi av foreldrenes pass samt barnets fødselsattest. Det kreves også en notarialattest – signert og stemplet av en fagperson, for eksempel en advokat, lege eller offentlig tjenesteperson – som må vises ved innsjekking. Vær oppmerksom på at disse dokumentene også kreves når barnet reiser med slektninger eller venner. Alle dokumenter må være på engelsk og tas med til innsjekkingen.

Barne- og ungdomsklubber
Om bord tilbys et bredt utvalg av aktiviteter for barn og ungdom. Det er egne barne- og ungdomsklubber man kan melde seg på når man kommer om bord, og stort sett alle aktivitetene er gratis. Vær oppmerksom på at all kommunikasjon foregår på engelsk. Det kan forekomme at voksne får være til stede sammen med barna, men som hovedregel er det kun barna som har adgang til klubbene.

Barnemenyer
Om bord kan barna velge fra menyer med favoritter – for eksempel pizza, hamburgere og pølser. Bufférestauranten har også en egen seksjon spesielt tilpasset barn. Foreldre med spedbarn anbefales å ta med babymat selv.

Regler for bruk av basseng
Alle barn som bader i skipets basseng må være bleiefrie. Av hygieniske årsaker er det ikke tillatt å bade med badebleie.

Stilles det formelle helsekrav?
Kontakt legen din og be om råd og informasjon om helsekravene som gjelder for de reisemålene du skal besøke i løpet cruiset. Du er selv ansvarlig for at du har tatt alle nødvendige vaksiner og at alle vaksinasjonspapirer er i orden.

For å få reise på cruise må du være i bra fysisk og medisinsk form. Du bør også forsikre deg om at reisen ikke kommer til å utgjøre noen fare for deg eller andre passasjerer. Ved bestilling (eller så snart som mulig etter bestilling, hvis tilstanden oppstår etter at du har bestilt cruiset), må du skriftlig informere oss om eventuelle medisinske eller fysiske forhold som kan komme til å kreve medisinsk behandling eller pleie i løpet av cruiset, eller som kan påvirke din cruiseferie på noen måte (inkludert bruk av tjenester og utstyr). Vennligst oppgi så mange detaljer som mulig. Du kan bli bedt om å fylle ut et «Special Needs»-skjema som sendes inn for vurdering hos rederiet.

Hva gjør jeg hvis jeg blir syk om bord?
Det finnes et legekontor om bord som er bemannet av en kvalifisert lege og minst én sykepleier. Du betaler selv utgiftene for eventuelle medisinske tjenester. Vi anbefaler derfor at du har en fullverdig syke-/reiseforsikring samt at du sparer på alle kvitteringer som underlag ved eventuelle forsikringskrav når du kommer hjem. Det gjøres oppmerksom på at helsetjenesten har en prisliste for ulike behandlinger, og at kostnadene kan være høye. Prisene kan derfor avvike fra det du er vant til hjemmefra.

Gjester med spesielle behov
MSC Cruises har lugarer som er spesielt tilpasset gjester med funksjonsnedsettelser. Rullestolbrukere må ta med egen rullestol. Tilgjengeligheten varierer, og enkelte forhold – som bruk av tenderbåt for å komme i land – kan gjøre det umulig for rullestolbrukere å gå i land i enkelte havner. Gjester med funksjonsnedsettelser eller medisinske behov må kunne klare seg selv om bord eller reise sammen med noen som kan gi nødvendig hjelp. MSC Cruises forbeholder seg retten til å nekte personer å reise dersom vedkommendes fysiske eller psykiske tilstand ikke tillater det, eller dersom personen kan få behov for mer omsorg enn det reisefølget eller personalet om bord kan tilby. Ved bruk av rullestol eller andre spesielle behov må man ved bestilling – eller umiddelbart etter – fylle ut skjemaet «Special Needs», som du får fra Ving og som sendes til MSC Cruises for godkjenning.

Cruise og graviditet
Gravide kan kun reise med MSC Cruises dersom de ved cruisets slutt er mindre enn 23 uker og 6 dager på vei. Alle gravide gjester anbefales å søke medisinsk rådgivning før avreise og ta med legeerklæring på engelsk som bekrefter at graviditeten er normal, at den gravide er egnet for reisen og inneholder forventet termin.

Mygg og insekter i Karibia
For å beskytte deg mot mygg og andre insekter i land anbefales det å bruke myggmiddel og lette klær med lange ermer og bukser.

Sikkerhetsrutiner
Innen 24 timer etter at du har gått om bord, må du delta på en sikkerhetsøvelse om bord. Øvelsen er obligatorisk, og etter gjennomført oppmøte skanner personalet cruise-kortet ditt for å registrere at du har deltatt. Fremgangsmåten kan variere mellom skipene, så følg instruksjonene du finner om bord.

Hva er det ikke tillatt å ta med om bord?
Det er ikke tillatt å ta med alkohol, narkotika (gjelder også medisinsk marihuana), våpen, skarpe gjenstander som kniver og sakser, brannfarlige og eksplosive varer, gjenstander med varmeelementer (f.eks. strykejern, vannkoker og kokeplater) eller droner. Av hensyn til arbeidsmiljøet er det heller ikke tillatt å ta med mat eller drikke om bord (gjelder ikke tørrvarer eller ferdigpakket, kommersielt tilberedt mat).

Kleskode om bord
Når du reiser på cruise med MSC Cruises, bør du ha med både fritidsklær til dagtid og litt penere klær til kveldene. Det finnes ulike anbefalinger for kleskode på kvelden. Én til to kvelder omtales som «elegant», og da oppfordres gjestene til å kle seg litt ekstra pent. Det arrangeres også temakvelder – den mest kjente er White Night, hvor mange gjester kler seg i hvitt. Dette er kun en anbefaling og ikke påbudt. I hovedrestauranten bes gjestene om å unngå shorts.

Pakk gjerne litt håndbagasje med det du trenger den første tiden om bord, som medisiner, badetøy og et skift, siden det kan ta noen timer før bagasjen leveres til lugaren.

Hvordan får jeg informasjon om hva som skjer om bord?
I det engelskspråklige nyhetsbrevet Daily Program finner du informasjon om dagens aktiviteter, åpningstider og skipets anløp og avgang fra havner. Informasjonen er tilgjengelig i appen MSC for Me og på TV-en i lugaren. På enkelte skip vises informasjonen også på skjermer i fellesområdene.

Elektronisk utstyr og klesvask
Strømspenningen om bord er 110/220 V, og det er mulig å bruke vanlig europeisk kontakt. Hårføner finnes i alle lugarer. Klesvask og stryking er tilgjengelig mot betaling. Merk at det ikke er tillatt å ta med strykejern om bord av sikkerhetshensyn.

Regler for røyking om bord
De fleste områder på MSC Cruises skip er røykfrie. Det finnes enkelte tillatte røykesoner, hovedsakelig utendørs. Røyking er forbudt på skipets balkonger.

Regler for alkoholholdig drikke
Alkoholholdig drikke serveres i alle barer og restauranter om bord. Aldersgrensen er 21 år på cruise fra USA, og 18 år på øvrige destinasjoner. Det er ikke tillatt å ta med og konsumere egne alkoholholdige drikker om bord. Dersom du kjøper alkohol i land eller i butikkene om bord, vil det bli oppbevart av personalet og utlevert ved cruisets slutt.