Hvilke regler gjelder ved endring eller avbestilling av reise?

Hvilke regler gjelder ved en endring eller avbestilling av reise?

 

Avbestilling av reisen:

Ønsker du å avbestille en charterreise der du ikke har innbetalt penger, kan du fint gjøre dette selv på Min side. Har du bestilt en reise med rutefly, cruise, fotballpakke, kun hotell eller betalt noe av reisen kan du kontakte oss.

For våre charterreiser er det følgende vilkår for avbestilling som gjelder:

  1. Ved avbestilling tidligere enn 42 dager før avreisedøgnet starter refunderes det innbetalte beløp minus et gebyr på kr 500 pr person og eventuell avbestillingsforsikring og kortgebyr.
  2. Ved avbestilling fra 42 til 15 dager før avreisedøgnet starter refunderes det innbetalte beløp minus depositum og eventuell avbestillingsbeskyttelse.
  3. Ved avbestilling etter at det er mindre enn 15 dager til avreisedøgnet starter eller utelatt fremmøte ved avgang, gis ingen refusjon ut over offentlige avgifter som ikke påløper.

Reiser med rutefly:

Ruteflyselskapene kan pålegge reisearrangøren å utstede flybilletter i god tid før avreise. Når en flybillett er utstedt har reisearrangøren en økonomisk forpliktelse overfor flyselskapet. Dersom den reisende avbestiller reisen etter at flybilletten er utstedt, må Ving belaste den reisende med et gebyr tilsvarende prisen på flybilletten. Gebyret varierer avhengig av billettype og opplyses på forespørsel.

Spesielle avbestillingsregler for hotell og cruise:

Enkelte hotell har spesielle avbestillings- og endringsregler knyttet til bestemte rompriser eller i forbindelse med spesielle perioder av året. Dersom den reisende avbestiller hotellet og Ving ved det tidspunktet har en økonomisk forpliktelse overfor hotellet, må Ving belaste den reisende med et gebyr tilsvarende prisen på hotellet. Gebyrets størrelse opplyses på forespørsel.

Les mer om vilkårene, samt vilkår for rutefly.

 

Endring av reisen:

Endring av navn på medreisende:

En navnendring på en charterreise (8-sifret bestillingsnr.) koster 500,- per person. For rutefly-, kun hotell- og fotballreiser gjelder andre regler. Kontakt oss for endring.

Korrigering/rettelse av navn

Endring av reiselende, destinasjon og hotell:

En endring som gjøres når det er mer enn 42 dager før avreise koster kr 500,- per person. Dette gjelder charterreise (8-sifret bestillingsnr.). Endringer som gjøres når det er mindre enn 42 dager til avreise anses som en avbestilling og ny bestilling.

For reise med rutefly (7-sifret bestillingsnr.) gjelder egne regler/vilkår.

 

 

 

 

Åpningstider julen 2017:

Søndag 24. - tirsdag 26. desember: Stengt

Søndag 31. desember - mandag 1. januar: Stengt

TelefonTelefon
915 08 888 (vanlig takst)
088 88 (ekstrakostnad tilkommer)
Åpningstider:
Man-fre: 08.30-18.00
Lør: 10.00-15.00
ChatChat
Åpningstider:
Man-tor: 08.30-21.00, Fre: 08.30-18.00
Lør: 10.00-15.00
Søn: 12.00-16.00
E-postE-post

Send oss en e-post så svarer vi så fort vi kan i våre åpningstider.

ButikkButikk

Oslo, Bjørvika
Dronning Eufemias gate 16
0191 Oslo
Fax: 23 15 58 02

Åpningstider:
Man-fre: 09.00-17.00
Lør: 10.00-15.00
FacebookSosiale medier

Prat med våre reiserådgivere og del reisetips og feriebilder.

Få et reiseforslag

Trenger du hjelp og veiledning til å finne din neste reise? Fyll ut dette skjemaet - så hjelper vi deg å finne en reise som passer for akkurat deg.

TelefonTelefon
915 08 888 (vanlig takst)
Åpningstider:
Man-fre: 08.30-18.00
Lør: 10.00-15.00
ChattChat
Åpningstider:
Man-tor: 08.30-21.00, Fre: 08.30-18.00
Lør: 10.00-15.00
Søn: 12.00-16.00
E-postE-post

Send oss en e-post så svarer vi så fort vi kan i våre åpningstider.

ButikkButikk

Oslo, Bjørvika
Dronning Eufemias
gate 16
0191 Oslo
Fax: 23 15 58 02

Åpningstider:
Man-fre: 09.00-17.00
Lør: 10.00-15.00


Få et reiseforslag

Fyll ut dette skjemaet - så hjelper vi deg å finne en reise som passer for akkurat deg.