Viktig å vite om cruiset
For cruise med Costa Cruises er spesielle reisevilkår gjeldende. For mer informasjon, se fanen "Nyttig informasjon" på sidene om hvert enkelt cruise.
Transport skjer på egen hånd.
Visse områder og fasiliteter på skipet kan ha aldersgrenser.
Hvor og når kan jeg spise om bord?
I restaurantene om bord tilbys et bredt utvalg av italienske og internasjonale retter. På buffetene finner du seksjoner med spesialiteter fra de besøkte destinasjonene. Menyen endres daglig med ulike forretter, kjøtt, fisk, tilbehør, salat, ost, desserter og is. Vegetarisk meny og retter for personer med spesielle dietter er også tilgjengelig.
Frokost og lunsj serveres som buffé eller à la carte. Middag serveres à la carte med to ulike bordsetninger. Den tidlige bordsetningen starter kl. 18.30 eller 19.00, og den senere bordsetningen starter kl. 21.00 eller 21.30. En bekreftelse på bordsetning og bordnummer finner du i lugaren din når du går om bord. Bestiller du en premium- eller deluxelugar kan du, hvis det er ledig, endre bordsetning på rederiets hjemmeside før avreise eller om bord. Vann, kaffe og te er inkludert i buffeene. Romservice er tilgjengelig mot betaling, døgnet rundt.
På utvalgte skip er det Club-restauranter der du kan bestille bord mot avgift hvis du vil unne deg noe ekstra. Club-restaurantene er åpne hver kveld fra kl. 19.00–21.30 om ikke annet er angitt. Bordbestillingen kan du gjøre på skjermene om bord eller i Customer Service Desk.
På alle Costa Cruises skip kan du kjøpe en drikkepakke. I pakken inngår både alkoholfri og alkoholholdig drikke i utvalgte restauranter og barer. Pakken kan bestilles sammen med reisen, eller om bord på skipet. Det kan lønne seg å kjøpe drikkepakke samtidig som du bestiller reisen.
Costa Cruises kan tilby drikkepakkene nedenfor:
My Soft Drinks
Denne pakken passer for alle som liker varme og kalde alkoholfrie drikkevarer. Du kan velge mellom flere typer juice, energidrikk, kaffe, te, alkoholfrie drinker og mineralvann på glass i utvalgte barer og restauranter.
My Drinks
Denne pakken passer for deg som i tillegg til oppkvikkende mineralvann ønsker tilgang til husets vin og øl samt kaffe, og et utvalg alkoholholdige og alkoholfrie drikkevarer på glass hver dag i utvalgte barer og restauranter.
My Drinks Plus
Denne pakken passer for deg som vil hygge deg med god drikke i ferien. Nyt et ubegrenset antall alkoholfrie og alkoholholdige drikkevarer på glass i utvalgte barer og restauranter. I denne drikkepakken inngår et større utvalg av drikkevarer enn i My Drinks. Her inngår det også et større sortiment av kaffe, cocktails og drinker med utvalgte premium brands. For deg som vet å nyte tilværelsen!
Pakkene over gjelder for gjester som er 18 år eller 21 år og eldre avhengig av avreisested. Barn og ungdom under 18 år tilbys drikkepakken My Soft Drinks.
Hvis du har behov for spesialmat eller er allergiker, må du oppgi dette ved bestilling. Costa Cruises gjør sitt beste for å imøtekomme dine behov, men spesialmat kan kun tilbys som à la carte. Informer også personalet i Customer Service Desk om allergien din ved ombordstigning. Har du med deg egne matvarer på grunn av en spesiell diett må restaurantsjefen informeres omgående etter ombordstigning, slik at de kan gjøre nødvendige forberedelser av råvarene.
I restaurantene om bord tilbys et bredt utvalg av italienske og internasjonale retter. På buffetene finner du seksjoner med spesialiteter fra de besøkte destinasjonene. Menyen endres daglig med ulike forretter, kjøtt, fisk, tilbehør, salat, ost, desserter og is. Vegetarisk meny og retter for personer med spesielle dietter er også tilgjengelig.
Frokost og lunsj serveres som buffé eller à la carte. Middag serveres à la carte med to ulike bordsetninger. Den tidlige bordsetningen starter kl. 18.30 eller 19.00, og den senere bordsetningen starter kl. 21.00 eller 21.30. En bekreftelse på bordsetning og bordnummer finner du i lugaren din når du går om bord. Bestiller du en premium- eller deluxelugar kan du, hvis det er ledig, endre bordsetning på rederiets hjemmeside før avreise eller om bord. Vann, kaffe og te er inkludert i buffeene. Romservice er tilgjengelig mot betaling, døgnet rundt.
På utvalgte skip er det Club-restauranter der du kan bestille bord mot avgift hvis du vil unne deg noe ekstra. Club-restaurantene er åpne hver kveld fra kl. 19.00–21.30 om ikke annet er angitt. Bordbestillingen kan du gjøre på skjermene om bord eller i Customer Service Desk.
På alle Costa Cruises skip kan du kjøpe en drikkepakke. I pakken inngår både alkoholfri og alkoholholdig drikke i utvalgte restauranter og barer. Pakken kan bestilles sammen med reisen, eller om bord på skipet. Det kan lønne seg å kjøpe drikkepakke samtidig som du bestiller reisen.
Costa Cruises kan tilby drikkepakkene nedenfor:
My Soft Drinks
Denne pakken passer for alle som liker varme og kalde alkoholfrie drikkevarer. Du kan velge mellom flere typer juice, energidrikk, kaffe, te, alkoholfrie drinker og mineralvann på glass i utvalgte barer og restauranter.
My Drinks
Denne pakken passer for deg som i tillegg til oppkvikkende mineralvann ønsker tilgang til husets vin og øl samt kaffe, og et utvalg alkoholholdige og alkoholfrie drikkevarer på glass hver dag i utvalgte barer og restauranter.
My Drinks Plus
Denne pakken passer for deg som vil hygge deg med god drikke i ferien. Nyt et ubegrenset antall alkoholfrie og alkoholholdige drikkevarer på glass i utvalgte barer og restauranter. I denne drikkepakken inngår et større utvalg av drikkevarer enn i My Drinks. Her inngår det også et større sortiment av kaffe, cocktails og drinker med utvalgte premium brands. For deg som vet å nyte tilværelsen!
Pakkene over gjelder for gjester som er 18 år eller 21 år og eldre avhengig av avreisested. Barn og ungdom under 18 år tilbys drikkepakken My Soft Drinks.
Hvis du har behov for spesialmat eller er allergiker, må du oppgi dette ved bestilling. Costa Cruises gjør sitt beste for å imøtekomme dine behov, men spesialmat kan kun tilbys som à la carte. Informer også personalet i Customer Service Desk om allergien din ved ombordstigning. Har du med deg egne matvarer på grunn av en spesiell diett må restaurantsjefen informeres omgående etter ombordstigning, slik at de kan gjøre nødvendige forberedelser av råvarene.
Hvordan fungerer tips-systemet om bord?
På alle cruiseskip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service.
Tips er ca. 11 euro pr. person pr. dag for gjester over 14 år, ca. 6 euro pr. person pr. dag for barn fra 4–14 år. Ingen kostnad for barn under 4 år. Kostnaden legges automatisk på ditt Costa Card (lugarkonto) som trekkes fra ditt betalingskort når du avslutter cruiset.
En serviceavgift på 15 prosent kommer i tillegg på alle drikke- og velværeregninger og belastes ditt Costa Card ved kjøp om bord (uansett alder). Det er ikke serviceavgift på drikken som er inkludert i drikkepakken.
På alle cruiseskip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service.
Tips er ca. 11 euro pr. person pr. dag for gjester over 14 år, ca. 6 euro pr. person pr. dag for barn fra 4–14 år. Ingen kostnad for barn under 4 år. Kostnaden legges automatisk på ditt Costa Card (lugarkonto) som trekkes fra ditt betalingskort når du avslutter cruiset.
En serviceavgift på 15 prosent kommer i tillegg på alle drikke- og velværeregninger og belastes ditt Costa Card ved kjøp om bord (uansett alder). Det er ikke serviceavgift på drikken som er inkludert i drikkepakken.
Hvordan fungerer det med utfluktene på land?
For å få mest mulig ut av cruiset ditt anbefaler vi at du blir med på utflukter på de forskjellige stoppene. Costa Cruises arrangerer en rekke forskjellige turer. Disse kan forhåndsbestilles online på nettsiden deres, 5-10 arbeidsdager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord, avhengig av om det er ledige plasser. Utfluktene betales om bord, også forhåndsbestillinger. Vær oppmerksom på at tidspunktene for utfluktene kan endres og at utflukter også kan bli innstilt hvis det er for få deltagere.
Logg inn i MyCosta ved å legge inn navnet ditt samt rederiets bestillingsnummer og trykk "Login".
https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
For å få mest mulig ut av cruiset ditt anbefaler vi at du blir med på utflukter på de forskjellige stoppene. Costa Cruises arrangerer en rekke forskjellige turer. Disse kan forhåndsbestilles online på nettsiden deres, 5-10 arbeidsdager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord, avhengig av om det er ledige plasser. Utfluktene betales om bord, også forhåndsbestillinger. Vær oppmerksom på at tidspunktene for utfluktene kan endres og at utflukter også kan bli innstilt hvis det er for få deltagere.
Logg inn i MyCosta ved å legge inn navnet ditt samt rederiets bestillingsnummer og trykk "Login".
https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Hvordan sjekker jeg ut fra skipet?
Pakk koffertene og sett dem utenfor lugaren før angitt tidspunkt den siste kvelden på cruiset. Skjøre, viktige og verdifulle gjenstander samt medisiner skal pakkes i håndbagasjen. Husk å skrive navn, hjemmeadresse og eventuelle opplysninger om flyreise tydelig på bagasjelappene.
Pakk koffertene og sett dem utenfor lugaren før angitt tidspunkt den siste kvelden på cruiset. Skjøre, viktige og verdifulle gjenstander samt medisiner skal pakkes i håndbagasjen. Husk å skrive navn, hjemmeadresse og eventuelle opplysninger om flyreise tydelig på bagasjelappene.
Når kan jeg gå om bord?
Tid for ombordstigning på det aktuelle skipet står på billetten. Hvis du ikke er om bord på skipet senest 60 minutter før avgang, går vi ut i fra at du ikke skal være med på cruiset. Bestillingen kommer da til å ansees som avbestilt og du kommer ikke til å ha rett til refusjon av kjøpesummen utover tilbakebetaling av skatter.
Kan jeg bli nektet å gå om bord?
Skipets ledelse har rett til å bestemme om noen skal nektes å gå om bord. Dette kan skje i tilfeller der det er fare for ditt eget og/eller andre gjesters sikkerhet. Årsaker kan være sykdom med høy smitterisiko, uanstendig oppførsel, at man mangler reisedokumenter eller annet som gjør at det ikke er forsvarlig at man reiser. Utover dette har skipet regler for hvordan man skal forholde seg til andre gjester om bord, samt hvordan man skal forholde seg til sikkerhetsmessige og helsemessige forskrifter. Hvis noen skulle bryte disse reglene, kan skipets ledelse be den reisende og dennes reiseselskap om å snarest forlate skipet i neste havn. Man har selv ansvar for de kostnadene det kan medføre.
Reisende som ikke er norske statsborgere, må kontakte oss for å få avklart om rederiet har særskilte reisebestemmelser.
Tid for ombordstigning på det aktuelle skipet står på billetten. Hvis du ikke er om bord på skipet senest 60 minutter før avgang, går vi ut i fra at du ikke skal være med på cruiset. Bestillingen kommer da til å ansees som avbestilt og du kommer ikke til å ha rett til refusjon av kjøpesummen utover tilbakebetaling av skatter.
Kan jeg bli nektet å gå om bord?
Skipets ledelse har rett til å bestemme om noen skal nektes å gå om bord. Dette kan skje i tilfeller der det er fare for ditt eget og/eller andre gjesters sikkerhet. Årsaker kan være sykdom med høy smitterisiko, uanstendig oppførsel, at man mangler reisedokumenter eller annet som gjør at det ikke er forsvarlig at man reiser. Utover dette har skipet regler for hvordan man skal forholde seg til andre gjester om bord, samt hvordan man skal forholde seg til sikkerhetsmessige og helsemessige forskrifter. Hvis noen skulle bryte disse reglene, kan skipets ledelse be den reisende og dennes reiseselskap om å snarest forlate skipet i neste havn. Man har selv ansvar for de kostnadene det kan medføre.
Reisende som ikke er norske statsborgere, må kontakte oss for å få avklart om rederiet har særskilte reisebestemmelser.
Hvordan betaler jeg for innkjøp om bord?
Valutaen om bord er euro eller amerikanske dollar, avhengig av utreisehavn. Alle skip har et kontantfritt system, Costa Card. En Costa Card-konto lages i ditt navn ved innsjekking og kobles til et godkjent kreditt- eller bankkort som sikkerhet (Visa, Mastercard, Diners og American Express godtas). Har du ikke kreditt- eller bankkort kreves et depositum på ca. 150 euro/150 dollar pr. person, avhengig av hvilken valuta som brukes om bord. Alle som reiser på cruise med Costa Cruises får et Costa Card som belastes automatisk ved innkjøp om bord. Kortet finner du i lugaren din ved ankomst. Etter skipets avgang har du 48 timer på deg til å aktivere ditt Costa Card ved å registrere ditt eget kredittkort/Visa i en av de mange automatene om bord. Den siste dagen om bord på cruiseskipet leveres en spesifisert regning til lugaren din slik at du selv kan kontrollere beløpene. Det kan hende at enkelte transaksjoner som er gjort kvelden i forveien ikke kommer med på denne, men de legges da til i sluttregningen. Vær oppmerksom på at skipet har en egen valutakurs som kan avvike litt fra valutakursen i banken din.
Noen områder om bord benytter ikke det kontantfrie systemet, for eksempel kasinoet. Det er ingen minibank om bord, så ta med aktuell valuta eller ta ut i en minibank på et av skipets stopp underveis.
Reservert beløp – hvorfor blir det reservert et beløp på kontoen min?
Det er helt vanlig at det reserveres et beløp på betalingskortet som er knyttet til din konto om bord på skipet, dvs. det kortet du betaler alle kjøp om bord med. Reservasjonene gjøres for å kontrollere at kortet er gyldig. Når du har betalt sluttregningen for alt du har kjøpt om bord, vil rederiet oppheve disse reservasjonene. Deretter er det det enkelte kortselskap som må oppheve reservasjonene i sitt system. Dette kan ta fra 7 til 10 virkedager og er ikke noe rederiet kan påvirke. Så fort kortselskapet har slettet det reserverte beløpet har du tilgang på pengene.
Valutaen om bord er euro eller amerikanske dollar, avhengig av utreisehavn. Alle skip har et kontantfritt system, Costa Card. En Costa Card-konto lages i ditt navn ved innsjekking og kobles til et godkjent kreditt- eller bankkort som sikkerhet (Visa, Mastercard, Diners og American Express godtas). Har du ikke kreditt- eller bankkort kreves et depositum på ca. 150 euro/150 dollar pr. person, avhengig av hvilken valuta som brukes om bord. Alle som reiser på cruise med Costa Cruises får et Costa Card som belastes automatisk ved innkjøp om bord. Kortet finner du i lugaren din ved ankomst. Etter skipets avgang har du 48 timer på deg til å aktivere ditt Costa Card ved å registrere ditt eget kredittkort/Visa i en av de mange automatene om bord. Den siste dagen om bord på cruiseskipet leveres en spesifisert regning til lugaren din slik at du selv kan kontrollere beløpene. Det kan hende at enkelte transaksjoner som er gjort kvelden i forveien ikke kommer med på denne, men de legges da til i sluttregningen. Vær oppmerksom på at skipet har en egen valutakurs som kan avvike litt fra valutakursen i banken din.
Noen områder om bord benytter ikke det kontantfrie systemet, for eksempel kasinoet. Det er ingen minibank om bord, så ta med aktuell valuta eller ta ut i en minibank på et av skipets stopp underveis.
Reservert beløp – hvorfor blir det reservert et beløp på kontoen min?
Det er helt vanlig at det reserveres et beløp på betalingskortet som er knyttet til din konto om bord på skipet, dvs. det kortet du betaler alle kjøp om bord med. Reservasjonene gjøres for å kontrollere at kortet er gyldig. Når du har betalt sluttregningen for alt du har kjøpt om bord, vil rederiet oppheve disse reservasjonene. Deretter er det det enkelte kortselskap som må oppheve reservasjonene i sitt system. Dette kan ta fra 7 til 10 virkedager og er ikke noe rederiet kan påvirke. Så fort kortselskapet har slettet det reserverte beløpet har du tilgang på pengene.
Online Check-in
Costa Cruises krever at du registrerer dine personopplysninger på deres nettside når du skal reise på cruise med dem. Det skal du gjøre så snart som mulig etter bestilling, og for alle i reisefølget. Rederiets reisedokumenter henter du selv ut på Costa Cruises hjemmesider, tidligst 10 dager før avreise og tar med på reisen. Mer informasjon og påminnelse får du i avreisemailen fra oss nærmere avreise.
Ha dette tilgjengelig for samtlige passasjerer når du sjekker inn online:
Rederiets bestillingsreferanse (du finner det på bestillingsbekreftelsen)
Fødselsdato
Fødselsted
Passnummer, utstedelsesdato, utløpsdato og utstedelsesby
Kontaktperson hjemme ved nødsituasjoner (navn og telefonnummer med landskode)
Slik sjekker du inn online:
Gå inn på https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Logg inn i MyCosta ved å legge inn navnet ditt samt rederiets bestillingsnummer og trykk "Login".
Fyll ut opplysningene dine i samtlige faner, du vet at du er ferdig når det står "100% complete". Du kommer til å bli tilbudt å abonnere på nyhetsbrev og annen reklame fra Costa Cruises, og de tre spørsmålene ang. dette må besvares før du kan avslutte innsjekkingen.
Trykk på "Send" for å fullføre innsjekkingen.
Obs!
-Telefonnummer må starte med landskode, for eksempel +47XXXXXXXX (uten mellomrom).
-Alle felt merket med * må fylles ut.
-Bokstavene æ, ø og å kan ikke benyttes, skriv i stedet ae, oe, aa.
-Skill på store og små bokstaver. Det er viktig at bindestrek og mellomrom er korrekte.
I MyCosta (https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html) kan du også logge inn og bestille drikkepakker, utflukter, reservere middager i spesialrestauranter m.m.
Du vil motta mer detaljert informasjon om innsjekking om bord o.l. sammen med dine endelige reisedokumenter.
Hvordan sjekker jeg inn på skipet?
I Savona (Palacrociere) og Barcelona (Palacruceros) har Costa Cruises egne terminaler som drives av rederiet. Terminalene er bekvemme og velutrustede med fasiliteter (bar, lekeområde, internett og VIP-lounge) og gjør ombord- og avstigningen rask og smidig.
Når du ankommer havnen leverer du bagasjen din (untatt håndbagasje) til Costa Cruises' personale. Bagasjen vil bli levert direkte til lugaren din. Målene for håndbagasje er maks 55x35x25 cm.
Bevegelseshemmede, familier med barn under 3 år og gravide prioriteres ved ombordstigningen. Personalet ved Customer Services Desk hjelper til hvis du har behov for assistanse.
Ha reisedokumenter og pass tilgjengelig, så kan du gå om bord i skipet når du har levert fra deg bagasjen din.
Costa Cruises krever at du registrerer dine personopplysninger på deres nettside når du skal reise på cruise med dem. Det skal du gjøre så snart som mulig etter bestilling, og for alle i reisefølget. Rederiets reisedokumenter henter du selv ut på Costa Cruises hjemmesider, tidligst 10 dager før avreise og tar med på reisen. Mer informasjon og påminnelse får du i avreisemailen fra oss nærmere avreise.
Ha dette tilgjengelig for samtlige passasjerer når du sjekker inn online:
Rederiets bestillingsreferanse (du finner det på bestillingsbekreftelsen)
Fødselsdato
Fødselsted
Passnummer, utstedelsesdato, utløpsdato og utstedelsesby
Kontaktperson hjemme ved nødsituasjoner (navn og telefonnummer med landskode)
Slik sjekker du inn online:
Gå inn på https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Logg inn i MyCosta ved å legge inn navnet ditt samt rederiets bestillingsnummer og trykk "Login".
Fyll ut opplysningene dine i samtlige faner, du vet at du er ferdig når det står "100% complete". Du kommer til å bli tilbudt å abonnere på nyhetsbrev og annen reklame fra Costa Cruises, og de tre spørsmålene ang. dette må besvares før du kan avslutte innsjekkingen.
Trykk på "Send" for å fullføre innsjekkingen.
Obs!
-Telefonnummer må starte med landskode, for eksempel +47XXXXXXXX (uten mellomrom).
-Alle felt merket med * må fylles ut.
-Bokstavene æ, ø og å kan ikke benyttes, skriv i stedet ae, oe, aa.
-Skill på store og små bokstaver. Det er viktig at bindestrek og mellomrom er korrekte.
I MyCosta (https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html) kan du også logge inn og bestille drikkepakker, utflukter, reservere middager i spesialrestauranter m.m.
Du vil motta mer detaljert informasjon om innsjekking om bord o.l. sammen med dine endelige reisedokumenter.
Hvordan sjekker jeg inn på skipet?
I Savona (Palacrociere) og Barcelona (Palacruceros) har Costa Cruises egne terminaler som drives av rederiet. Terminalene er bekvemme og velutrustede med fasiliteter (bar, lekeområde, internett og VIP-lounge) og gjør ombord- og avstigningen rask og smidig.
Når du ankommer havnen leverer du bagasjen din (untatt håndbagasje) til Costa Cruises' personale. Bagasjen vil bli levert direkte til lugaren din. Målene for håndbagasje er maks 55x35x25 cm.
Bevegelseshemmede, familier med barn under 3 år og gravide prioriteres ved ombordstigningen. Personalet ved Customer Services Desk hjelper til hvis du har behov for assistanse.
Ha reisedokumenter og pass tilgjengelig, så kan du gå om bord i skipet når du har levert fra deg bagasjen din.
Hvilke fasiliteter finnes for barnefamilier?
Barne- og ungdomsklubben Squok Club arrangerer gratis aktiviteter for barn og ungdom fra 3 til 17 år. Alle barn som deltar må være bleiefrie. Klubben er delt inn i fire aldersgrupper: 3-6 år, 7-11 år, 12-14 år og 15-17 år. Aktiviteter og aldersgrupper kan variere avhengig av skipet og antall deltakere.
Barn under 3 år kan være i barneklubben i selskap med voksne, avhengig av om det er plass. Spedbarnsforeldre anbefales å ta med barnemat, bleier og hygieneartikler hjemmefra. Barneseng, badebalje og flaskevarmer kan fås på lugaren på forespørsel, det samme gjelder barnestol og hjelp til å varme barnemat i restauranten. Badebleie er et krav for barn som skal bade i bassenget og ikke er pottetrent.
Foreldre må passe på at barna ikke leker uten tilsyn på dekk, i salongene og på dansegulvet. Det finnes enkelte deler av skipet som barn ikke har tilgang til, for eksempel kasinoet.
Barn under 6 måneder kan ikke reise på cruise med Costa Cruises. På cruise som har minst tre dager ute på havet er aldersgrensen 12 måneder.
Hva er reglene for barn som reiser uten foreldre/foresatte, eller barn som har noen andre enn foreldrenes eller foresattes navn?
Barn under 18 år (eller under 21 år for cruise i Nord-Amerika) som reiser med en forelder med et annet etternavn i passet enn barnet, må fremlegge fødselsattest for å bevise foreldreskapet. Voksne som reiser med barn under 18 år som de ikke er foreldre til må vise frem barnets pass (og eventuelt visum), en signert bekreftelse av en av foreldrene om at barnet har tillatelse til å reise med denne personen, en kopi av foreldrenes pass og barnets fødselsattest. En attest (signert og stemplet av en fagperson, for eksempel en advokat, lege eller magistrat) må også fremvises ved innsjekking. Sertifikatet skal også inneholde en betingelse om at barnet kan få medisinsk behandling i tilfelle en situasjon oppstår der en lege mener at barnet trenger å bli behandlet umiddelbart. OBS! Disse reglene gjelder også når barnet reiser med slektninger eller venner. Alle dokumenter må være på engelsk, og skal være med til havnen på avreisedagen.
Barne- og ungdomsklubber
Om bord på skipet er det et stort utvalg av aktiviteter for barn og ungdom. Squok Club gir barna morsomme minner og uforglemmelige eventyr.
Squok Club:
Squok Club finnes om bord på alle Costa Cruises-skip og er spesielt beregnet på å underholde barn og ungdom i fire aldersgrupper:
Mini (3–6 år og bleiefri)
Maxi (7–11 år)
Teen Junior (12–14 år)
Teen (15–17 år)
Om bord arrangeres det flere morsomme aktiviteter som hele familien kan være med på - for eksempel spill, quiz, turneringer og bingo.
Barnemeny
Skipene har menyer og buffeer med barnas favorittretter. Dessuten er det mulig å tegne en egen All Inclusive-pakke som til en fast pris gir fri tilgang til forskjellige typer drikke om bord. Spedbarnsforeldre anbefales å ta med egen mat til barnet.
Barne- og ungdomsklubben Squok Club arrangerer gratis aktiviteter for barn og ungdom fra 3 til 17 år. Alle barn som deltar må være bleiefrie. Klubben er delt inn i fire aldersgrupper: 3-6 år, 7-11 år, 12-14 år og 15-17 år. Aktiviteter og aldersgrupper kan variere avhengig av skipet og antall deltakere.
Barn under 3 år kan være i barneklubben i selskap med voksne, avhengig av om det er plass. Spedbarnsforeldre anbefales å ta med barnemat, bleier og hygieneartikler hjemmefra. Barneseng, badebalje og flaskevarmer kan fås på lugaren på forespørsel, det samme gjelder barnestol og hjelp til å varme barnemat i restauranten. Badebleie er et krav for barn som skal bade i bassenget og ikke er pottetrent.
Foreldre må passe på at barna ikke leker uten tilsyn på dekk, i salongene og på dansegulvet. Det finnes enkelte deler av skipet som barn ikke har tilgang til, for eksempel kasinoet.
Barn under 6 måneder kan ikke reise på cruise med Costa Cruises. På cruise som har minst tre dager ute på havet er aldersgrensen 12 måneder.
Hva er reglene for barn som reiser uten foreldre/foresatte, eller barn som har noen andre enn foreldrenes eller foresattes navn?
Barn under 18 år (eller under 21 år for cruise i Nord-Amerika) som reiser med en forelder med et annet etternavn i passet enn barnet, må fremlegge fødselsattest for å bevise foreldreskapet. Voksne som reiser med barn under 18 år som de ikke er foreldre til må vise frem barnets pass (og eventuelt visum), en signert bekreftelse av en av foreldrene om at barnet har tillatelse til å reise med denne personen, en kopi av foreldrenes pass og barnets fødselsattest. En attest (signert og stemplet av en fagperson, for eksempel en advokat, lege eller magistrat) må også fremvises ved innsjekking. Sertifikatet skal også inneholde en betingelse om at barnet kan få medisinsk behandling i tilfelle en situasjon oppstår der en lege mener at barnet trenger å bli behandlet umiddelbart. OBS! Disse reglene gjelder også når barnet reiser med slektninger eller venner. Alle dokumenter må være på engelsk, og skal være med til havnen på avreisedagen.
Barne- og ungdomsklubber
Om bord på skipet er det et stort utvalg av aktiviteter for barn og ungdom. Squok Club gir barna morsomme minner og uforglemmelige eventyr.
Squok Club:
Squok Club finnes om bord på alle Costa Cruises-skip og er spesielt beregnet på å underholde barn og ungdom i fire aldersgrupper:
Mini (3–6 år og bleiefri)
Maxi (7–11 år)
Teen Junior (12–14 år)
Teen (15–17 år)
Om bord arrangeres det flere morsomme aktiviteter som hele familien kan være med på - for eksempel spill, quiz, turneringer og bingo.
Barnemeny
Skipene har menyer og buffeer med barnas favorittretter. Dessuten er det mulig å tegne en egen All Inclusive-pakke som til en fast pris gir fri tilgang til forskjellige typer drikke om bord. Spedbarnsforeldre anbefales å ta med egen mat til barnet.
Stilles det formelle helsekrav?
Kontakt legen din og be om råd og informasjon om helsekravene som gjelder for de reisemålene du skal besøke i løpet cruiset. Du er selv ansvarlig for at du har tatt alle nødvendige vaksiner og at alle vaksinasjonspapirer er i orden.
For å få reise på cruise må du være i bra fysisk og medisinsk form. Du bør også forsikre deg om at reisen ikke kommer til å utgjøre noen fare for deg eller andre passasjerer. Ved bestilling (eller så snart som mulig etter bestilling, hvis tilstanden oppstår etter at du har bestilt cruiset), må du skriftlig informere Ving om eventuelle medisinske eller fysiske forhold som kan komme til å kreve medisinsk behandling eller pleie i løpet av cruiset, eller som kan påvirke din cruiseferie på noen måte (inkludert bruk av tjenester og utstyr). Vennligst oppgi så mange detaljer som mulig.
Hva gjør jeg hvis jeg blir syk om bord?
Det finnes et helsesenter om bord som er bemannet av personal fra National Onboard Doctors Association og sykepleiere. Åpningstidene finner du i nyhetsbrevet «Today». Du betaler selv utgiftene for eventuelle medisinske tjenester. Vi anbefaler derfor at du har en fullverdig syke-/reiseforsikring samt at du sparer på alle kvitteringer som underlag ved eventuelle forsikringskrav når du kommer hjem. Helsetjenesten tilbyr sjøsyketabletter ved behov.
Gjester med spesielle behov
Alle Costa Cruises-skipene har lugarer tilpasset bevegelseshemmede gjester. Det finnes et begrenset antall kostnadsfrie rullestoler om bord, men disse kan ikke forhåndsbestilles. Framkommeligheten om bord varierer, og enkelte forhold (for eksempel bruk av tenderbåter for å komme fra skipet til land) kan hindre rullestolbrukere fra å gå i land i enkelte anløpshavner. Gjester med nedsatt funksjonsevne eller medisinske plager må kunne klare seg selv eller reise sammen med noen som kan bistå med all nødvendig hjelp. Costa Cruises beklager og forbeholder seg retten til å nekte en person å reise om personens fysiske eller psykiske tilstand ikke tillater det, eller om han eller hun kan komme til å trenge mer pleie enn det reisefølget eller personalet om bord kan tilby.
Har du behov for medisin i form av sprøyter under reisens gang ber vi deg ta kontakt med lugarpersonalet så de kan skaffe avfallsbeholdere til disse etter bruk.
Er du gravid skal du ta med en legeerklæring, på engelsk, hvor legen opplyser om hvor langt i svangerskapet man er kommet, samt at man er i bra form.
Cruise og graviditet
Som gravid kan du reise med Costa Cruises til og med uke 23 av svangerskapet. Det er viktig at du selv undersøker rederiets regler før du bestiller cruiset. Les mer på Costa Cruises hjemmeside: http://www.costacruise.com/B2C/no/Before_you_go/general/Pages/GeneralInfo.aspx
Mygg og insekter i Karibia
For å beskytte deg mot mygg og andre insekter når du er i land anbefaler vi myggmiddel og lyse klær med lange ermer og ben.
Kontakt legen din og be om råd og informasjon om helsekravene som gjelder for de reisemålene du skal besøke i løpet cruiset. Du er selv ansvarlig for at du har tatt alle nødvendige vaksiner og at alle vaksinasjonspapirer er i orden.
For å få reise på cruise må du være i bra fysisk og medisinsk form. Du bør også forsikre deg om at reisen ikke kommer til å utgjøre noen fare for deg eller andre passasjerer. Ved bestilling (eller så snart som mulig etter bestilling, hvis tilstanden oppstår etter at du har bestilt cruiset), må du skriftlig informere Ving om eventuelle medisinske eller fysiske forhold som kan komme til å kreve medisinsk behandling eller pleie i løpet av cruiset, eller som kan påvirke din cruiseferie på noen måte (inkludert bruk av tjenester og utstyr). Vennligst oppgi så mange detaljer som mulig.
Hva gjør jeg hvis jeg blir syk om bord?
Det finnes et helsesenter om bord som er bemannet av personal fra National Onboard Doctors Association og sykepleiere. Åpningstidene finner du i nyhetsbrevet «Today». Du betaler selv utgiftene for eventuelle medisinske tjenester. Vi anbefaler derfor at du har en fullverdig syke-/reiseforsikring samt at du sparer på alle kvitteringer som underlag ved eventuelle forsikringskrav når du kommer hjem. Helsetjenesten tilbyr sjøsyketabletter ved behov.
Gjester med spesielle behov
Alle Costa Cruises-skipene har lugarer tilpasset bevegelseshemmede gjester. Det finnes et begrenset antall kostnadsfrie rullestoler om bord, men disse kan ikke forhåndsbestilles. Framkommeligheten om bord varierer, og enkelte forhold (for eksempel bruk av tenderbåter for å komme fra skipet til land) kan hindre rullestolbrukere fra å gå i land i enkelte anløpshavner. Gjester med nedsatt funksjonsevne eller medisinske plager må kunne klare seg selv eller reise sammen med noen som kan bistå med all nødvendig hjelp. Costa Cruises beklager og forbeholder seg retten til å nekte en person å reise om personens fysiske eller psykiske tilstand ikke tillater det, eller om han eller hun kan komme til å trenge mer pleie enn det reisefølget eller personalet om bord kan tilby.
Har du behov for medisin i form av sprøyter under reisens gang ber vi deg ta kontakt med lugarpersonalet så de kan skaffe avfallsbeholdere til disse etter bruk.
Er du gravid skal du ta med en legeerklæring, på engelsk, hvor legen opplyser om hvor langt i svangerskapet man er kommet, samt at man er i bra form.
Cruise og graviditet
Som gravid kan du reise med Costa Cruises til og med uke 23 av svangerskapet. Det er viktig at du selv undersøker rederiets regler før du bestiller cruiset. Les mer på Costa Cruises hjemmeside: http://www.costacruise.com/B2C/no/Before_you_go/general/Pages/GeneralInfo.aspx
Mygg og insekter i Karibia
For å beskytte deg mot mygg og andre insekter når du er i land anbefaler vi myggmiddel og lyse klær med lange ermer og ben.
Sikkerhetsrutiner
Det er viktig at alle i reisefølget setter seg inn i sikkerhetsinformasjonen som finnes på innsiden av lugardøren, og at alle ser på sikkerhetsvideoen som vises i lugaren. Alle passasjerer og besetningen skal også delta i en obligatorisk sikkerhetsøvelse om bord. Tid og sted for denne finner du i det daglige nyhetsbrevet om bord «Today». Alle skal kjenne til nødsignaler og vite hvordan man skal oppføre seg og hvor man skal gå hvis det oppstår en nødsituasjon. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) retningslinjer krever at en sikkerhetsøvelse skal gjennomføres innen 24 timer etter at skipet har forlatt avreisehavnen. Sikkerhetsøvelsen på Costa Cruises gjennomføres før skipet forlater kai på avreisedagen. Øvelsen skjer på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk og portugisisk. All besetning har et BST-sertifikat (Basic Safety Training), utstedt av et internasjonalt treningssenter. De tar også del i et kontinuerlig treningsprogram under hele sitt opphold om bord. De får opplæring i ulike temaer, for eksempel finnes det en brannbekjempelsesgruppe om bord.
Hva får man ikke ta med seg om bord?
Det er ikke tillatt å ta med seg følgende om bord: Alkohol, strykejern, stearinlys, våpen (gjelder også kniver, lommekniver, Leatherman og liknende), vinopptrekker, kaffemaskin/vannkoker, elektriske transformatorer, brannfarlig væske, sprengstoff (f.eks. fyrverkeri), amatørradioutstyr, hockeykøller, rusmidler, saks og skateboard/surfebrett. Det er heller ikke lov å ha med mat eller drikke om bord, unntatt barnemat og spesialmat ved allergier.
Antrekk om bord?
På dagtid anbefales fritidsklær og behagelige sko. Husk å ta med en jakke eller varm genser da temperaturen kan variere en del mellom luftkondisjonerte områder og varmere luft utendørs. På hvert cruise arrangeres en gallamiddag som krever et mer formelt og elegant antrekk. I det daglige nyhetsbrevet «Today» presenteres forslag til antrekk til dagens aktiviteter, ledig (casual) eller formell (formal).
Ledige klær (casual) på kveldstid innebærer fritidsskjorte og bukser for menn og topp og bukser, kjole eller skjørt og bluse for kvinner. Ved formelt antrekk (formal) er det cocktailkjole eller lang kjole for kvinner samt dress og slips eller smoking for menn. Vil du trene i treningsstudioet kreves treningsklær, ellers kan du bli nektet inngang.
Pakk gjerne en liten bag/håndbagasje med det du trenger med en gang du kommer om bord, da det kan ta noen timer før bagasjen leveres til lugaren (bagasjen leveres etter utseiling).
Hvordan vet jeg hva som skjer om bord på skipet?
I det engelskspråklige nyhetsbrevet "Today" som deles ut til lugaren din hver kveld finner du all nødvendig informasjon. Blant annet aktiviteter og underholdning om bord, samt kleskoder. Ta med deg nyhetsbrevet hvis du går i land, for det inneholder kontaktinformasjon og skipets avgangstider fra de ulike havnene.
Enkelte steder om bord finnes skjermer med touchskjerm der du finner informasjon på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk og portugisisk. På skjermene kan du lese om livet om bord, bestille utflukter, reservere bord i restauranter, bestille billetter til 4D-kinoen (gjelder skipene der det finnes om bord) og mye mer. Du kan også kontrollere og skrive ut cruiseregningen din når du vil. Ved skipets hovedinngang ligger en Customer Service Desk der du kan få informasjon døgnet rundt.
Hva med elektronisk utstyr og klesvask?
Nettspenningen om bord er 110-115/220 V. Du må selv ta med de adaptere du evt. trenger. Alle lugarer har hårføner og klesvask, rens og stryking er tilgjengelig mot betaling. For mer informasjon og priser, spør lugarpersonalet.
Kan jeg bli kontaktet om bord?
Du kan både ringe og ta i mot samtaler og fax om bord på skipet. Spør i Customer Services Desk ombord for detaljer. Vil du kontakte en gjest som er om bord på et av skipene finner du telefonnumre på Costas hjemmeside
http://www.costacruise.com/B2C/NO/Before_you_go/HomePageBefore_you_go.htm
Alle skipene har WiFi-tilgang. Du kan kjøpe ulike WiFi-pakker og koble deg til med en bærbar pc, nettbrett, smarttelefon eller bruke en av pc-ene i internettområdet.
Vær oppmerksom på at netthastigheten kan være annerledes enn det du er vant til hjemmefra.
Priser på alle skip unntatt Costa Toscana:
Sosiale medier-pakke: 50 euro (45 euro ved forhåndskjøp på My Costa)
WhatsApp-pakke: 25 euro
1 GB: 40 euro (35 euro ved forhåndskjøp på My Costa)
3 GB: 100 euro (95 euro ved forhåndskjøp på My Costa)
Priser på Costa Toscana:
Sosiale medier-pakke: 50 euro
WhatsApp-pakke: 25 euro
Sosiale medier- og mail-pakke: 80 euro
100 GB: 100 euro
Med forbehold om prisendringer.
Du kan laste ned gratisappen "MyCosta Mobile" til smarttelefonen din. I appen kan du uten kostnader chatte eller ringe til andre medpassasjerer. Du kan også ved hjelp av gps orientere deg med appen. Ettersom ekstrakostnader kan tilkomme når du laster ned appen utenlands anbefaler vi at du laster den ned før avreise.
Hvilke regler gjelder for røyking om bord?
Det er kun tillatt å røyke (sigaretter, sigarer og pipe) i skipets Cigar Lounge, på utvalgte områder på dekk og på lugarbalkongene. Alle fellesområder som teatre, barer og restauranter er derimot helt røykfrie. Sigarettsneiper skal ikke kastes over bord, men kastes i spesialbeholdere i røykeområdene. Vennligst respekter og følg rederiets røykeregler om bord. For innkjøp og bruk av tobakk om bord er det 18 års aldersgrense. Skipene Costa Mediterranea, Costa Classica, Costa Atlantica og Costa Victoria har ingen Cigar Lounge.
Hvilke regler gjelder for alkoholholdige drikkevarer?
Alkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og restauranter om bord på skipet. Aldersgrensen for cruise som går fra Nord-Amerika er 21 år. På cruise som går fra Europa, Karibia eller Det Indiske hav er aldersgrensen 18 år. Det er ikke tillatt å ta med seg alkohol om bord. Hvis du har med deg alkoholholdige drikkevarer ved ombordstigning kommer disse til å bli beslaglagt. Kjøper du alkoholholdige drikkevarer i løpet av cruiset vil disse bli oppbevart separat og levert til lugaren din den siste kvelden om bord.
Det er viktig at alle i reisefølget setter seg inn i sikkerhetsinformasjonen som finnes på innsiden av lugardøren, og at alle ser på sikkerhetsvideoen som vises i lugaren. Alle passasjerer og besetningen skal også delta i en obligatorisk sikkerhetsøvelse om bord. Tid og sted for denne finner du i det daglige nyhetsbrevet om bord «Today». Alle skal kjenne til nødsignaler og vite hvordan man skal oppføre seg og hvor man skal gå hvis det oppstår en nødsituasjon. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) retningslinjer krever at en sikkerhetsøvelse skal gjennomføres innen 24 timer etter at skipet har forlatt avreisehavnen. Sikkerhetsøvelsen på Costa Cruises gjennomføres før skipet forlater kai på avreisedagen. Øvelsen skjer på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk og portugisisk. All besetning har et BST-sertifikat (Basic Safety Training), utstedt av et internasjonalt treningssenter. De tar også del i et kontinuerlig treningsprogram under hele sitt opphold om bord. De får opplæring i ulike temaer, for eksempel finnes det en brannbekjempelsesgruppe om bord.
Hva får man ikke ta med seg om bord?
Det er ikke tillatt å ta med seg følgende om bord: Alkohol, strykejern, stearinlys, våpen (gjelder også kniver, lommekniver, Leatherman og liknende), vinopptrekker, kaffemaskin/vannkoker, elektriske transformatorer, brannfarlig væske, sprengstoff (f.eks. fyrverkeri), amatørradioutstyr, hockeykøller, rusmidler, saks og skateboard/surfebrett. Det er heller ikke lov å ha med mat eller drikke om bord, unntatt barnemat og spesialmat ved allergier.
Antrekk om bord?
På dagtid anbefales fritidsklær og behagelige sko. Husk å ta med en jakke eller varm genser da temperaturen kan variere en del mellom luftkondisjonerte områder og varmere luft utendørs. På hvert cruise arrangeres en gallamiddag som krever et mer formelt og elegant antrekk. I det daglige nyhetsbrevet «Today» presenteres forslag til antrekk til dagens aktiviteter, ledig (casual) eller formell (formal).
Ledige klær (casual) på kveldstid innebærer fritidsskjorte og bukser for menn og topp og bukser, kjole eller skjørt og bluse for kvinner. Ved formelt antrekk (formal) er det cocktailkjole eller lang kjole for kvinner samt dress og slips eller smoking for menn. Vil du trene i treningsstudioet kreves treningsklær, ellers kan du bli nektet inngang.
Pakk gjerne en liten bag/håndbagasje med det du trenger med en gang du kommer om bord, da det kan ta noen timer før bagasjen leveres til lugaren (bagasjen leveres etter utseiling).
Hvordan vet jeg hva som skjer om bord på skipet?
I det engelskspråklige nyhetsbrevet "Today" som deles ut til lugaren din hver kveld finner du all nødvendig informasjon. Blant annet aktiviteter og underholdning om bord, samt kleskoder. Ta med deg nyhetsbrevet hvis du går i land, for det inneholder kontaktinformasjon og skipets avgangstider fra de ulike havnene.
Enkelte steder om bord finnes skjermer med touchskjerm der du finner informasjon på engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk og portugisisk. På skjermene kan du lese om livet om bord, bestille utflukter, reservere bord i restauranter, bestille billetter til 4D-kinoen (gjelder skipene der det finnes om bord) og mye mer. Du kan også kontrollere og skrive ut cruiseregningen din når du vil. Ved skipets hovedinngang ligger en Customer Service Desk der du kan få informasjon døgnet rundt.
Hva med elektronisk utstyr og klesvask?
Nettspenningen om bord er 110-115/220 V. Du må selv ta med de adaptere du evt. trenger. Alle lugarer har hårføner og klesvask, rens og stryking er tilgjengelig mot betaling. For mer informasjon og priser, spør lugarpersonalet.
Kan jeg bli kontaktet om bord?
Du kan både ringe og ta i mot samtaler og fax om bord på skipet. Spør i Customer Services Desk ombord for detaljer. Vil du kontakte en gjest som er om bord på et av skipene finner du telefonnumre på Costas hjemmeside
http://www.costacruise.com/B2C/NO/Before_you_go/HomePageBefore_you_go.htm
Alle skipene har WiFi-tilgang. Du kan kjøpe ulike WiFi-pakker og koble deg til med en bærbar pc, nettbrett, smarttelefon eller bruke en av pc-ene i internettområdet.
Vær oppmerksom på at netthastigheten kan være annerledes enn det du er vant til hjemmefra.
Priser på alle skip unntatt Costa Toscana:
Sosiale medier-pakke: 50 euro (45 euro ved forhåndskjøp på My Costa)
WhatsApp-pakke: 25 euro
1 GB: 40 euro (35 euro ved forhåndskjøp på My Costa)
3 GB: 100 euro (95 euro ved forhåndskjøp på My Costa)
Priser på Costa Toscana:
Sosiale medier-pakke: 50 euro
WhatsApp-pakke: 25 euro
Sosiale medier- og mail-pakke: 80 euro
100 GB: 100 euro
Med forbehold om prisendringer.
Du kan laste ned gratisappen "MyCosta Mobile" til smarttelefonen din. I appen kan du uten kostnader chatte eller ringe til andre medpassasjerer. Du kan også ved hjelp av gps orientere deg med appen. Ettersom ekstrakostnader kan tilkomme når du laster ned appen utenlands anbefaler vi at du laster den ned før avreise.
Hvilke regler gjelder for røyking om bord?
Det er kun tillatt å røyke (sigaretter, sigarer og pipe) i skipets Cigar Lounge, på utvalgte områder på dekk og på lugarbalkongene. Alle fellesområder som teatre, barer og restauranter er derimot helt røykfrie. Sigarettsneiper skal ikke kastes over bord, men kastes i spesialbeholdere i røykeområdene. Vennligst respekter og følg rederiets røykeregler om bord. For innkjøp og bruk av tobakk om bord er det 18 års aldersgrense. Skipene Costa Mediterranea, Costa Classica, Costa Atlantica og Costa Victoria har ingen Cigar Lounge.
Hvilke regler gjelder for alkoholholdige drikkevarer?
Alkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og restauranter om bord på skipet. Aldersgrensen for cruise som går fra Nord-Amerika er 21 år. På cruise som går fra Europa, Karibia eller Det Indiske hav er aldersgrensen 18 år. Det er ikke tillatt å ta med seg alkohol om bord. Hvis du har med deg alkoholholdige drikkevarer ved ombordstigning kommer disse til å bli beslaglagt. Kjøper du alkoholholdige drikkevarer i løpet av cruiset vil disse bli oppbevart separat og levert til lugaren din den siste kvelden om bord.