Viktig å vite om cruiset

For cruise med Royal Caribbean International er spesielle reisevilkår gjeldende. For mer informasjon, se Viktig å vite og Reisevilkår nederst på siden.
Transport skjer på egen hånd.
Visse områder og fasiliteter på skipet kan ha aldersgrenser.
Hvor og når kan jeg spise om bord?
De aller fleste måltidene om bord er inkludert i prisen, og det er matservering døgnet rundt. Hovedrestauranten har to bordsetninger og du gir beskjed om du vil ha første eller andre bordsetning ved bestilling. Royal Caribbean Internationals "My time Dining" innebærer at man selv kan velge middagstid. Mer informasjon fåes på forespørsel. Husk at ønskemål når det gjelder bordsetning og sitteplasser ikke kan garanteres, men Caribbean International gjør sitt aller beste for å oppfylle ønskene dine.

Cirka-tidspunkter for måltider i hovedrestauranten er:

Frokost - fri bordsetning, kl. 07.30-11.00
Lunsj - fri bordsetning, kl. 12.00-13.30
Middag - to bordsetninger (tidene varierer avhengig av reiserute)

Hvis du ønsker å være mer fleksibel og uformelt kledd kan du også få frokost, lunsj og middag servert på andre restauranter om bord. Sjekk dagsprogrammet for aktuelt utvalg og åpningstider. Romservice er tilgjengelig døgnet rundt, mot en serviceavgift. Kontinental frokost serveres på bestilling i lugaren mellom klokken 07.00 og 10.00 uten avgift. Gjester som bor i suite kan bestille fullstendig meny for hvert måltid, som da serveres i suiten (gjelder ikke juniorsuite).

Hvis du spiser i spesialrestaurantene om bord må du betale en kuvertpris på 20-40 USD. Du kan forhånedsbestille bord i de fleste restaurantene. Kafeer som for eksempel Ben & Jerry's, Café Lattetudes og Starbucks samt barene om bord har egne priser. Deres utvalg er derfor ikke inkludert i cruisets pris. Det samme gjelder drikkevarer om bord (enklere måltidsdrikke, juice, kaffe og te er inkludert i prisen).

Hvis du har behov for spesialmat må du oppgi dette ved bestilling, eller senest 45 dager før avreise. Royal Caribbean International gjør sitt ytterste for å imøtekomme dine behov. Imidlertid kan de dessverre ikke tilby vegan- eller lakto-vegetarkost.
Hvordan fungerer tips-systemet om bord?
På alle skip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service. Har du bestilt et cruise gjennom Ving før 1. oktober 2024, er tips til servicepersonalet om bord inkludert i reisens pris. For nye bestillinger foretatt f.o.m. 1. oktober 2024, legges dette til på lugarkontoen din om bord, som en serviceavgift. For gjester som bor i suite er serviceavgiften på 21 USD pr. person pr. dag og for gjester i andre lugarkategorier er serviceavgiften på 18.50 USD pr. person pr. dag. Et servicetillegg på 20 % tilkommer alltid på alle drikke- og velværeregninger og belastes automatisk din Sea Pass-konto ved kjøp om bord, uansett når du bestilte reisen.
Hvordan fungerer det med utfluktene i land?
For å få mest mulig ut av cruiset ditt anbefaler vi at du blir med på en del utflukter. Royal Caribbean International arrangerer en rekke forskjellige turer. Disse kan forhåndsbestilles online på nettsiden deres, senest 4 arbeidsdager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord, så lenge det er ledige plasser. Tidspunktene for utfluktene kan endres og utflukter kan også bli innstilt hvis det er for få deltagere.

Les mer om hvordan du bestiller utflukter på https://www.royalcaribbean.com/nor/no/booked/shore-excursions
Hvordan sjekker jeg ut fra skipet?
Du får bagasjelapper levert til lugaren din en av de siste dagene om bord. Skriv navn, hjemmeadresse og eventuelle opplysninger om flyreise tydelig på hver lapp. Pakk koffertene og sett dem utenfor lugaren før angitt tidspunkt den siste kvelden på cruiset. Skjøre, viktige og verdifulle gjenstander samt medisiner skal pakkes i håndbagasjen.
Når kan jeg gå om bord?
Tid for ombordstigning på det aktuelle skipet står på billetten din. Hvis du ikke er om bord på skipet senest 90 minutter før avgang, tolkes det som at du ikke skal være med på cruiset. Bestillingen kommer da til å ansees som avbestilt og du vil ikke til å ha rett til refusjon av kjøpesummen utover tilbakebetaling av skatter.

Kan jeg bli nektet å gå om bord?
Skipets ledelse har rett til å bestemme om noen skal nektes å gå om bord. Dette kan skje i de tilfeller der det foreligger fare for din egen og/eller andre gjesters sikkerhet. Årsaker kan være sykdom med høy smitterisiko, uanstendig oppførsel, at reisedokumenter ikke kan fremvises eller annet som gjør at det ikke er forsvarlig at man reiser. Utover dette har skipet regler for hvordan man skal forholde seg til andre gjester om bord, samt hvordan man skal forholde seg til sikkerhetsmessige og helsemessige forskrifter. Hvis noen skulle bryte disse reglene, kan skipets ledelse be den reisende og dennes reiseselskap om å snarest forlate skipet i neste havn. Man har selv ansvar for de kostnadene det kan medføre. Du kan lese mer om Guest Conduct Policy på www.royalcaribbean.no eller i Guest Services Directory i lugaren din om bord på skipet eller ved forespørsel i resepsjonen.
Hvordan betaler jeg for innkjøp om bord?
Valutaen om bord er amerikanske dollar, USD. Alle skip har et kontantfritt system, Sea Pass. En Sea Pass-konto lages i ditt navn og kobles til et godkjent kreditt- eller betalingskort som sikkerhet (Visa, MasterCard, Diners og American Express aksepteres). Alle som reiser på cruise med Royal Caribbean International får et Sea Pass som belastes automatisk ved kjøp om bord. Den siste dagen på cruiset leveres en spesifisert liste over alle dine kjøp i løpet av cruiset til lugaren din, slik at du selv kan kontrollere beløpene. Det kan forekomme at noen transaksjoner som er gjort den siste kvelden om bord ikke kommer med på avregningen. Disse legges da til på sluttregningen. Vær oppmerksom på at skipene har en egen valutakurs som kan avvike litt fra den valutakursen som banken din følger.

Reservert beløp – hvorfor blir det reservert et beløp på kontoen min?
Det er helt vanlig at det reserveres et beløp på betalingskortet som er knyttet til din konto om bord på skipet, dvs. det kortet du betaler alle kjøp om bord med. Reservasjonene gjøres for å kontrollere at kortet er gyldig. Når du har betalt sluttregningen for alt du har kjøpt om bord, vil rederiet oppheve disse reservasjonene. Deretter er det det enkelte kortselskap som må oppheve reservasjonene i sitt system. Dette kan ta fra 7 til 10 virkedager og er ikke noe rederiet kan påvirke. Så fort kortselskapet har slettet det reserverte beløpet har du tilgang på pengene.
Online Check-in
Amerikanske myndigheter krever at du registrerer dine personopplysninger når du skal reise på cruise med Royal Caribbean International. Ved å sjekke inn online får myndighetene den informasjonen de trenger samtidig som du slipper papirarbeid i havnen før du går om bord. Hvis denne informasjonen ikke blir registrert kan det føre til forsinkelser, eller at du i verste fall blir nektet innreise i landet eller ombordstigning på skipet.

Ha dette tilgjengelig når du sjekker inn online:
- Cruiseinformasjon (bestillingsnummer, navn på skipet og avreisedato)
- Fullstendig navn og passopplysninger (passnummer og utløpsdato) for alle i reisefølget
- Kontaktperson hjemme (ved nødsituasjoner)
- Kredittkort (for registrering av kortet ditt for utgifter om bord)

Dette må du ha tilgjengelig når du kommer til havnen:
- Pass (må være gyldig i minst 6 måneder etter avsluttet cruise)
- Cruisebillett (som du selv laster ned på Royal Caribbeans nettside. Du får en påminnelse fra oss i en avreisemail før avreise)
- SetSail Pass (som du får etter at du sjekket inn online)
- Kredittkort (alternativt reisesjekker/kontanter i USD)

Hvordan sjekker jeg inn på skipet?
Hvis du har sjekket inn online skal du ta med deg en undertegnet utskrift av ditt "SetSail Pass" samt dine identifikasjonspapirer. Gå til "SetSail"-området i cruiseterminalen der papirene dine kontrolleres og du får utstedt et Sea Pass. Dette fungerer som ID-kort og nøkkelkort til lugaren din. Kortet benyttes også ved kjøp om bord på skipet og viser hvilket dekk og bordnummer du har for måltidene i hoverestauranten. Hvis du har valgt "My Time Dining" står det ikke bordnummer angitt.

Hvis du ikke har sjekket inn online tar du du med deg pass og alle cruisebilletter til skranken i cruiseterminalen der personalet sjekker deg inn og utsteder ditt Sea Pass-kort. For å gjøre ombordstigningen så enkel og rask som mulig anbefaler vi imidlertid at du sjekker inn online. Dette gjøres i god tid før avreise, og senest 4 dager før skipets avreisedato.
Stilles det formelle helsekrav?
Kontakt legen din og be om råd og informasjon om helsekravene som gjelder for de reisemålene du skal besøke i løpet cruiset. Du er selv ansvarlig for at du har tatt alle nødvendige vaksiner og at alle vaksinasjonspapirer er i orden.

For å få reise på cruise må du være i bra fysisk og medisinsk form. Du bør også forsikre deg om at reisen ikke kommer til å utgjøre noen fare for deg eller andre passasjerer. Ved bestilling (eller så snart som mulig etter bestilling, hvis tilstanden oppstår etter at du har bestilt cruiset), må du skriftlig informere oss om eventuelle medisinske eller fysiske forhold som kan komme til å kreve medisinsk behandling eller pleie i løpet av cruiset, eller som kan påvirke din cruiseferie på noen måte (inkludert bruk av tjenester og utstyr). Vennligst oppgi så mange detaljer som mulig.

Hva gjør jeg hvis jeg blir syk om bord?
Det finnes et helsesenter om bord som er bemannet av en kvalifisert lege og minst én sykepleier. Du betaler selv utgiftene for eventuelle medisinske tjenester. Vi anbefaler derfor at du har en fullverdig syke-/reiseforsikring samt at du sparer på alle kvitteringer som underlag ved eventuelle forsikringskrav når du kommer hjem. Det gjøres oppmerksom på at helsetjenesten er regulert av amerikansk lov og at prisene for konsultasjon hos lege, undersøkelse, medikamenter og utstyr som blir brukt etc. settes deretter. Prisene kan derfor ikke sammenliknes med priser man er vant til hjemme. Helsetjenesten tilbyr sjøsyketabletter ved behov.

Gjester med spesielle behov
Noen av Royal Caribbeans skip har lugarer som er spesielt tilpasset bevegelseshemmede gjester. Rullestolbrukere må ta med seg sin egen rullestol. Framkommeligheten om bord varierer, og enkelte forhold (for eksempel bruk av tenderbåter for å komme fra skipet til land) kan hindre rullestolbrukere fra å gå i land i enkelte anløpshavner. Gjester med nedsatt funksjonsevne eller medisinske plager må kunne klare seg selv eller reise sammen med noen som kan bistå med all nødvendig hjelp. Royal Caribbean International beklager og forbeholder seg retten til å nekte en person å reise om personens fysiske eller psykiske tilstand ikke tillater det, eller om han eller hun kan komme til å trenge mer pleie enn det reisefølget eller personalet om bord kan tilby.

Cruise og graviditet
Som gravid kan du reise med Royal Caribbean International til og med uke 23 av svangerskapet. Det er viktig at du selv undersøker rederiets regler før du bestiller cruiset. Les mer på Royal Caribbean Internationals hjemmeside: https://www.royalcaribbean.com/guest-terms/

Mygg og insekter i Karibia
For å beskytte deg mot mygg og andre insekter når du befinner deg i et land anbefaler vi myggspray og lyse klær med lange armer og ben.
Hvilke fasiliteter finnes for barnefamilier?
Barne- og ungdomsklubben Adventure Ocean arrangerer gratis aktiviteter for barn og ungdom fra 6 måneder til 17 år. Alle barn som deltar på Adventure Ocean-klubben må ha fylt 3 år og være bleiefrie. I klubbene for de aller minste, Aqua Babies (6-18 mnd.) og Aqua Tots (18 mnd. - 3 år) må foreldrene være med på aktivitetene. Noen aktiviteter er mot betaling, mer informasjon finnes om bord. Spedbarnsforeldre anbefales å ta med barnemat, bleier og hygieneartikler hjemmefra.

Foreldre må passe på at barna ikke leker uten tilsyn på dekk, i salongene eller på dansegulvet. Det finnes enkelte deler av skipet som barn ikke har tilgang til, for eksempel casinoet. Barnesenger for spedbarn finnes om bord. Barnevakt om bord kan ordnes (mot betaling), avhengig av om personalet har mulighet. Denne tjenesten kan ikke forhåndsbestilles. Barn må være minst 12 måneder for å få barnevakt i lugaren.

Aldersgrenser om bord:
Skøytebane: Alle aldre, barn under 6 år må være i selskap med en voksen.
Klatrevegg: 6 år, men høyderestriksjoner kan forekomme. Utstyr finnes om bord.
FlowRider: Høyderestriksjoner. Utstyr finnes som bord.
Svømmebasseng: Høyderestriksjoner
Solarium: 16 år
Adventure Ocean: 3 år (ikke bleiebarn) - 17 år
Teater: Barn under 16 år må være i selskap med en voksen
ShipShape Fitness Center: 16 år
ShipShape Spa: 18 år
Nattklubb/diskotek for voksne: 18 år
Barer: 18 år, ellers i selskap med en voksen
Alkohol: 21 år på cruise som går fra Nord-Amerika. 18 år på cruise som går fra Europa, Asia, Autralia og Syd-Amerika.
Kasino: 18 år

Noen reiseruter kan ha en alderspolicy som avviker fra det som er beskrevet ovenfor. Vær oppmerksom på at det med jevne mellomrom utføres vedlikeholdsarbeid om bord, derfor forekommer det at aktivitetsområder og maskiner ikke er åpent som vanlig. Skipene følger amerikanske helseregler, United States Public Health Department Policy (USPH), derfor er det forbudt å la små barn å ha på bleie i basseng, boblebasseng, ballbinge, vannsklie og spa om bord. Av hygienehensyn er det heller ikke lov med badebleier, selv om foreldre/foresatte er til stede. Det finnes imidlertid unntak, og om bord på skipene Freedom of the Seas, Liberty of the Seas, Oasis of the Seas og Allure of the Seas finnes det en Baby Splash Zone der badebleier er tillatt.

Barn under 6 måneder kan ikke reise på cruise med Royal Caribbean International.

Hva er reglene for barn som reiser uten foreldre/foresatte, eller barn som har noe annet enn sine foreldre eller foresattes navn?
Barn under 18 år (eller under 21 år for cruise i Nord-Amerika) som reiser med en forelder med et annet navn enn barnet i passet må presentere en fødselsattest for å bevise foreldreskapet. Voksne som reiser med barn under 18 år som de ikke er foreldre til må vise frem barnets pass (og eventuelt visum), en signert bekreftelse av en av foreldrene dersom barnet har tillatelse til å reise med denne personen, en kopi av foreldrenes pass og barnets fødselsattest. En sertifisering (signert og stemplet av en kyndig person, for eksempel en advokat, lege eller magistrat) skal også fremvises ved innsjekking. Sertifiseringen skal også inneholde en uttrykkelig forutsetning om at barnet kan få medisinsk behandling i tilfelle en situasjon hvor en lege mener at barnet trenger å bli behandlet umiddelbart. NB!: Disse reglene gjelder også når barnet reiser med slektninger eller venner. Alle dokumenter må være på engelsk, og må tas med til innsjekking i havnen på avreisedagen.

Barne- og ungdomsklubber
Om bord på skipet er det et stort utvalg av aktiviteter for barn og ungdom. Adventure Ocean, Adventure Beach og The Teen Center gir barna morsomme minner og uforglemmelige eventyr.

Adventure Ocean:
Adventure Ocean finnes om bord på alle Royal Caribbean Internationals skip og er spesielt beregnet på å underholde barn og ungdom i syv forskjellige aldersgrupper:

Aqua Babies (6-18 mnd.)
Aqua Tots (18-36 mnd.)
Aquanuts (3-5 år, bleiefrie)
Explorers (6-8 år)
Voyagers (9-11 år)
Navigators (12-14 år)
Teens (15-17 år)

Det arrangeres en rekke aktiviteter under oppsyn av klubbledere både om bord og i land. Alle Adventure Ocean-lederne har høyskoleutdanning innen pedagogikk eller et annet likeverdig område, samt spesialkompetanse og erfaring med barn. Dessuten har alle lederne fått utdannelse i førstehjelp og livredning.

The Teen Center:
På Royal Caribbeans skip er det et spesielt område som er beregnet for tenåringer - The Teen Center. Her er det videoskjermer, spill, musikk og et eget dansegulv.

Adventure Family:
Om bord arrangeres det flere morsomme aktiviteter som hele familien kan være med på - for eksempel karaoke, rulleskøyter, konkurranser på stranden m.m.

Barnevakt
Om bord på Royal Caribbeans skip er det mulig å få barnevakt (timepris) mellom kl. 20.00 og 02.00, enten i gruppe eller i lugaren. Minimumalder er 12 mnd. For de litt eldre barna tilbys Late Night Party Zone kl. 22.00-01.00 under tilsyn av barnevakt og aktivitetsleder. Minimumalder er 3 år. Barnevakt koster mellom 8 og 10 USD pr. time og betales kontant om bord.

Barnemeny
Skipene har menyer med barnas favorittretter - for eksempel pizza, hamburger, pølser m.m. Dessuten er det mulig å tegne en egen brus- og juiceavtale, som til en fast pris gir barna fri tilgang til forskjellige typer drikke om bord. Det arrangeres også spesielle kvelder der barna kan spise middag sammen med vennene sine og aktivitetsledere fra Adventure Ocean. Spedbarnsforeldre anbefales å ta med egen mat til barnet.
Sikkerhetsrutiner
Muster drill er en obligatorisk sikkerhetsøvelse for alle gjester og besetningen om bord. Alle skal kjenne til nødsignaler og vite hvordan man skal oppføre seg og hvor man skal gå hvis det oppstår en nødsituasjon. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) retningslinjer krever at en sikkerhetsøvelse skal gjennomføres innen 24 timer etter at skipet har forlatt avreisehavnen. Sikkerhetsøvelsen på Royal Caribbean Internationals skip gjennomføres 30 til 60 minutter før skipet forlater kaia på avreisedagen. Sikkerhetsøvelsen foregår hovedsakelig på engelsk, men informasjonen er også tilpasset gjestenes nasjonalitet samt de språkene som snakkes i de områdene skipet ferdes i.

Hva får man ikke ta med seg om bord?
Det er ikke tillatt å ta med seg følgende om bord: Alkohol, strykejern, stearinlys, våpen (gjelder også kniver, lommekniver, Leatherman og liknende), vinopptrekker, kaffemaskin/vannkoker, elektriske transformatorer (volt), brannfarlig væske, sprengstoff (f.eks. fyrverkeri), amatørradioutstyr, hockeykøller, rusmidler, saks og skateboard/surfebrett.

Antrekk om bord?
Når du reiser på cruise med Royal Caribbean International trenger du både fritidsklær som du kan bruke på dagtid og litt penere klær til kvelden. Ledige klær (casual) på kveldstid innebærer fritidsskjorte og bukser for menn og topp og bukser, kjole eller skjørt og bluse for kvinner. Pent antrekk (smart casual) innebærer kjole eller skjørt for kvinner og blazer for menn. Ved formelt antrekk (formal) er det cocktailkjole eller lang kjole for kvinner samt dress og slips eller smoking for menn.

Pakk gjerne en liten bag/håndbagasje med det du trenger med en gang du kommer om bord, da det kan ta noen timer før bagasjen leveres til lugaren (bagasjen leveres etter utseiling).

Hvordan vet jeg hva som skjer om bord på skipet?
I det engelskspråklige nyhetsbrevet "Cruise Compass" som deles ut til lugaren din hver dag finner du all nødvendig informasjon. Blant annet aktiviteter og underholdning om bord, kleskoder, informasjon om neste destinasjon og værforhold.

Hva med elektronisk utstyr og klesvask?
Nettspenningen om bord er 110/220 V. Du må selv ta med de adaptere du evt. trenger. Alle lugarer har hårføner og klesvask, rens og stryking er tilgjengelig mot betaling. For mer informasjon og priser, spør lugarpersonalet.

Kan jeg bli kontaktet om bord?
Gjester om bord kan nås via telefon, men vær oppmerksom på at samtaler til og fra cruiseskipene er dyre. Man kan ringe til skipet på telefonnummer 001 – 732 335 3285. Ha enten American Express, Visa eller MasterCard tilgjengelig for betaling. Samtalen koster ca. 8 USD pr. minutt pluss eventuelle avgifter som din teleoperatør krever. Vær også oppmerksom på at prisen for tjenesten kan endres uten forvarsel. Skipet har også internettkafeer der du har mulighet til å koble deg opp. Kostnadene belastes din Sea Pass-konto. Vær oppmerksom på at du må ha en personlig e-postadresse for å kunne benytte tjenesten.

Hvilke regler gjelder for røyking om bord?
Det er stort sett røykfritt på alle Royal Caribbean Internationals skip, men det finnes enkelte områder på skipet der det er tillatt å røyke sigaretter, sigarer, elektroniske sigaretter og pipe. Alle fellesrom som teatre, barer og restauranter samt lugarene er derimot helt røykfrie. Det er heller ikke lov å røyke på balkongene. Sigarettsneiper skal ikke kastes over bord, men kastes i spesialbeholdere i røykeområdene. Vennligst respekter og følg rederiets røykeregler om bord. For innkjøp og bruk av tobakk om bord er det 18 års aldersgrense. For mer informasjon, kontakt personalet i resepsjonen om bord.

Hvilke regler gjelder for alkoholholdige drikkevarer?
Alkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og restauranter om bord på skipet. Aldersgrensen for cruise som går fra Nord-Amerika er 21 år. På cruise som går fra Europa, Asia, Australia og Syd-Amerika er aldersgrensen derimot 18 år. På alle Royal Caribbeans private destinasjoner må man ha fylt 21 år for å kjøpe alkohol. Det er ikke tillatt å ta med seg alkohol om bord. Hvis du har med deg alkoholholdige drikkevarer ved ombordstigning kommer disse til å bli beslaglagt. Kjøper du alkoholholdige drikkevarer i løpet av cruiset vil disse bli oppbevart separat og levert til lugaren din den siste kvelden om bord.

Ving bruker informasjonskapsler (cookies)

For at du skal få en bedre og mer personlig brukeropplevelse benytter vi informasjonskapsler på ving.no. Det gjør at vi kan tilpasse relevant innhold til deg på nettsiden, i sosiale medier o.l., samt analysere brukermønstre. Informasjon om hvordan du bruker ving.no deles med samarbeidspartnere. Under kan du se de ulike informasjonskapslene og velge grad av tilpasning. Du kan endre innstillingene når som helst. Les mer på retningslinjer for informasjonskapsler.