På reisemålet
Nøl ikke med å kontakte våre representanter for råd og informasjon. De nås på våre servicesenter, servicetelefon og på enkelte hotell. Mer informasjon om våre servicetider og telefonnummer finner du i velkomstmaterialet som du får etter ankomst og i permen på hotellet ditt. Våre representanter er skandinavisktalende og Thomas Cooks nordiske konsern har felles uniformert personale. På en del reisemål kan du få hjelp av en engelsktalende agent som nås på telefon. På reisemål hvor vi ikke har reisemålservice kan vi hjelpe deg med telefonnummer og adresse til konsulat/ambassade ved behov.
Reiser med rutefly:
Reiser med rutefly skjer på egen hånd, uten Vingservice på reisemålet.
Transport
Charterreiser
Busstransporten (taxi benyttes også i noen tilfeller) mellom flyplassen og hotellet foregår vanligvis uten Vingvert i bussen. Det kan ved ankomst til reisemålet oppstå ventetid på gjester som kommer fra andre flyplasser i Norden.
Reiser med rutefly
Det er mulig å bestille buss eller taxitransport mellom flyplassen og hotellet på flere av reisemålene.
Kontakt oss for nærmere informasjon.
Ving kan ikke garantere at transferbusser eller drosjer har barneseter.
Sykdom/ulykke og eventuell hjemreise
Ving kan ikke påta seg ansvar for skade, sykdom, tyveri og lignende i løpet av reisen. Ving gir den hjelp som er praktisk mulig på stedet. Blir du syk er ikke Ving ansvarlig for behandlingen. Dette tilrettelegges av forsikringsselskapene og deres alarmsentraler i henhold til den reiseforsikring du har kjøpt. Disse skal yte øyeblikkelig økonomisk hjelp, skaffe til veie sykehusbehandling og stå for organisering av hjemtransport. Sørg for at du får en bekreftelse fra legen som har behandlet deg dersom du har vært sengeliggende i ferien. Ta vare på kvitteringer for utlegg som du evt. kan få refundert av ditt forsikringsselskap.