Vår service

Vi er her for å gjøre din ferie så hyggelig som mulig og gi deg råd og tips, eller om du for eksempel vil bestille utflukter og leiebil, få hjelp med Aktiv Skadeservice eller om du bare vil slå av en prat. Nøl ikke med å ta kontakt med noen av oss om du har problemer eller spørsmål. Vi Vingverter er her for å svare på dine spørsmål og gi deg en så bra start som mulig på ferien. Vi lar deg gjerne få del i våre goder erfaringer, forteller om interessante utflukter og gir ideer til hva som finnes å se og gjøre på Gran Canaria.

Servicekontor

Våre servicekontor er strategisk plassert i Las Palmas, San Agustín, Playa del Inglés og Puerto Rico. Servicekontorene har åpent flere timer hver dag, som oftest både om formiddagen og ettermiddagen de fleste dager i uken. Her kan du få svar på dine spørsmål, reservere utflukter og låne skandinaviske bøker når vi har det inne. Servicekontorene holder åpent i perioden oktober til april. Åpningstider og adresser til våre servicekontor finner du i permen når du ankommer.

Du kan også sende SMS til oss. Mellom kl. 08.00 – 20.00 får du svar inenn en time. +46709032041219 Om du heller vil maile går det også bra. Da kan du regne med et svar innen 24 timer. grancanaria@ving.se

Trefftider på hotellet

For deg som ikke bor nær et servicekontor har vi trefftider på ditt eller et nærliggende hotell flere dager i uken. Vi er å treffe i resepsjonsområdet om ikke annet er oppgitt. Trefftidene finnes i vår informasjonsperm. Du som reiser på egenhånd kan nå oss på vår servicetelefon døgnet rundt.

Servicetelefon

Vår servicetelefon er åpen døgnet rundt, alle dager i uken året rundt. Ring (+34) 928 776 631. For våre gjester i Las Palmas er nummeret 609 – 200 284. Vi er her for deg!

Akutt hjelp

I en akutt nødssituasjon ber vi deg i første omgang om å kontakte resepsjonen på ditt hotell. De vet hvordan man best skal håndtere situasjonen og har også instrukser om å kontakte oss om situasjonen skulle kreve det. Du er naturligvis også velkommen til å kontakte oss direkte på vår døgnåpne servicetelefon for å få hjelp.